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帮助中心首页 常见问题解答 公众号授权后,显示“授权被占用”该如何解决?

公众号授权后,显示“授权被占用”该如何解决?

浏览量:7932

公众号授权时,显示“授权被用户 ** 占用”,说明该公众号已经被其他小蚂蚁编辑器用户授权。

此时,该小蚂蚁编辑器账号可以使用图文同步功能和定时群发功能,不能使用自动回复、自定义菜单、消息管理、素材管理、用户管理、48小时群发等新功能。

自动回复、自定义菜单、消息管理、素材管理、用户管理、48小时群发等功能仅限一个小蚂蚁编辑器账号授权使用。

如果想要解除占用、使用上述功能,可以进行如下操作。

步骤一:查看授权被谁占用。公众号右侧会显示权限占用者的用户名,或者昵称,或者会员ID,可以根据此信息找到权限占用者。

步骤二:联系权限占用者取消该公众号的授权。

步骤三:打开自己的小蚂蚁编辑器账号,在公众号授权界面重新授权。

可以先取消授权,再重新添加公众号;也可以直接选择添加公众号。

注意:管理员微信扫码之后,需要在授权确认页面点击【继续使用】,否则授权无效。

授权成功后自动返回公众号授权页。此时,自动回复、自定义菜单、消息管理、素材管理、用户管理、48小时群发等新功能才可以正常使用。

无法在原速排小蚂蚁账号取消授权,在公众号操作也可以

1、登录微信公众号后台,点击左侧分类最底部的【公众号设置】按钮,再点击【授权管理】,列表右侧【查看平台详情】,进入后点击【取消授权】按钮;具体步骤如下图所示:
2、
取消成功后,再到速排小蚂蚁编辑器账号中授权该公众号就行了

公众号设置

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