• 视频教程
  • 秒刷功能
  • 编辑器快捷键
  • 关注按钮
  • 添加背景图
  • 弹幕文字修改增删
  • 时间轴增加节点
  • DIY收藏,一键套用
  • 图片快传
  • 二维码
  • 导入公众号
帮助中心首页 微信公众号扫盲 微信公众号如何降低用户的取关率?(最新汇总)

微信公众号如何降低用户的取关率?(最新汇总)

浏览量:380 发布时间:2020-08-21 19:00:32


一发文就掉粉!这可愁坏了多少运营人!熬夜秃头做活动换来的粉丝,结果走的这么绝情!除了看着头台数据哭,还得想办法怎么挽回这些粉丝!


冷静之后,开始思考自己的问题。既然用户当初关注了公众号,肯定是有原因的,可能是因为某一篇文章、某一个栏目、某一个功能、某一项服务、某一次互动、某一场活动等等。相应的,一段时间后,他又取关了,肯定也是有原因。

可以从这3个角度去分析公众号掉粉的原因:

第一、内容

公众号最基本的就是内容输出,如果内容都不能得到认可,那就更不用说其他的了。

(1)公众号定位是否清晰?

做公众号最怕的是没有清晰的定位,今天发娱乐类的,明天发情感类的,后天发穿搭类的,你都是乱七八糟,更别说粉丝了,能不取关吗?

首先你得做到,用户想起你这个公众号,就知道你是主攻哪一方面的!

(2)内容是否优质?

多观察竞品!竞品真的是最好的老师!

你有没有对比过你的内容和同类公众号的?你是否比他们更加用心的在打磨?是否你有别人没有的功能、服务、用户体验?

用户不是傻子,他们会挑一个内容更加优质的公众号,长期比不上别人,取关也只是时间问题了。

(3)内容是否在进步?

在新媒体快速发展的时代,原地踏步就是退步。

你的内容需要跟着行业的变化趋势做相应的升级,或者在你的定位之上做了更多的延展。

用户在进步,你却一直原地踏步,当然要走啦!想要留住用户的心,你就必须进步,而且还要进步的快。

(4)内容是否具有连续性,让用户想要等着看? 

暂时的关注不代表长久,当用户第二次、第三次看你的文章时,发现垂直度很高,这个时候粉丝黏性才会进一步提高,而且还会经常等着你推送。

插一句,固定的推文时间也是一种用户的习惯养成,有种蹲点的意思。

第二、用户体验

做微信公众号就像做产品,如果体验感糟糕,就很难留住用户的。

(1)文章的视觉体验是否糟糕?

比如配图、排版、段落、小标题……

(2)广告推文是否过多?

第一,广告推文的推送密度需要合理安排;

第二,你越是经常推广告,越是要做更优质的内容来回馈粉丝;

第三,接到的广告需要认真审查,一定要对粉丝负责;

第四,尝试用粉丝更喜欢更能接受的广告形式。

(3)是否长期标题党?

注意,一两次的标题党没什么,但是如果经常玩标题党,基本就是自杀行为。

(4)推送频率是否合适?

每一个公众号都会有自己固定的推送时间和推送频率,但是切记:不要为了推送而推送,如果质量不过关,宁可不推。

如果说并没有那么大的内容产出,或者说实在精力有限,可以通过降低推送频率来保证文章的推送质量,并不是每天推送文章就会留住用户,相反,质量低的内容其实就是在赶用户走。

(5)是否经常不回后台消息?不回复留言?

用户就是上帝,用户给你发消息或留言你怎么可以不回!特别是留言部分,一定要好好利用,该回复的回复,该解答的解答。鼓励大家经常留言,形成良性互动。

第三、粉丝互动

如果没有和用户建立更多的关系,仅仅是通过推文 “你写他看” 这种方式来连接用户,这种关系是特别脆弱的。

而且这种弱关系,用户取关起来也会没有“负担”!

(1)是否经常会做用户小互动?

比如,咪蒙之前结尾处有各种内容征集、新世相有晚祷时刻、深夜发媸有话题讨论、蝉创意会经常发起话题做UGC......

公众号互动形式很多,比如在图文结尾处加一句走心的话/小思考;可以每天回答一个粉丝问题;可以征集读者故事发布;可以发起各种有趣的投票;甚至你可以专门筹备粉丝节日……

(2)有建立社群来维护粉丝吗?

单纯在公众号上维护粉丝关系,效果肯定是敌不过社群的。

社群可以把自己和粉丝真正连接起来,价值不仅仅局限于用户维护,还有品牌传播,活动传播,产品调研,直接销售……让粉丝找到群体,有情感付出。

(3)你有让粉丝为公众号投入更多吗?

人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅会看这件事对自己有没有好处,而且也要看过去已经在这件事情上有过多少投入,比如时间、金钱、情感、精力等等。

一个人在某件事上付出投入得越多,越是不容易放弃。

问题是,你的公众号除了让用户投入时间看文章,还让他们投入过什么?

比如可以经常征集用户观点,可以让用户参与公众号或社群的运营,可以让用户帮助公众号审稿子、一起策划活动、一起想选题、一起做公众号推广、一起参与公众号栏目的划分等等。

运营本身就是和用户交朋友,从建立联系,发生关系,再从弱关系变成强关系。当用户变成强关系的时候,你就赢了!

  • 微信在线客服

    请提供详细的截图大图+文字说明您的问题

    微信:xmyeditor2021

  • 微信扫码查看帮助

    扫码关注,获取各种排版小技巧,黑科技!

复制成功

©速排小蚂蚁 2014-2021 by www.xmyeditor.com

经营许可证编号:豫B2-20200040

ICP备案号:豫ICP备16024496号-1 豫公网安备41100202000215号

扫码查看帮助