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使用小蚂蚁编辑器微信公众号相关功能时提示“权限不足”,可以参考下面的解决方法:
第一步:
查看小蚂蚁编辑器账号是否授权绑定了微信公众号。
① 点击个人中心-公众号授权。
② 在公众号授权界面,查看是否有已授权的微信公众号。
如果有授权过公众号,可以直接查看第二步。
如果没有授权过公众号,可以点击添加公众号,授权绑定微信公众号。详情可参见帮助文档:如何授权绑定微信公众号?
第二步:
登录微信公众号后台,查看微信公众号账号类型以及是否已经认证。
使用小蚂蚁编辑器微信公众号相关功能时,公众号需要满足一定的使用条件。
功能 | 使用条件 |
自动回复 | 所有类型公众号 |
自定义菜单 | 认证订阅号,所有服务号 |
消息管理 | 认证订阅号,认证服务号 |
素材管理 | 认证订阅号,认证服务号 |
用户管理 | 支持认证订阅号,认证服务号 |
48小时群发 | 认证订阅号,认证服务号 |
如果已授权公众号满足使用条件,仍然无法使用相关功能,请参见第三步。
第三步:
2018年12月20日以前授权的用户,如需使用自动回复、自定义菜单、消息管理、素材管理、用户管理、48小时群发等新功能,需要更新公众号授权。
更新授权步骤如下:
步骤一:在公众号授权界面,取消公众号授权后点击“添加公众号”或者直接点击“添加公众号”。
步骤二:使用微信公众号绑定的管理员个人微信号扫描二维码。
步骤二:选择公众号,在授权确认界面点击【更新授权】。
更新授权成功后,重新选择你要使用的功能即可。
如果还是无法使用,请联系客服进行处理。客服微信:xmyeditor01。
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