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帮助中心首页 新版视频教程 编辑好的文章点击同步失败怎么解决?

编辑好的文章点击同步失败怎么解决?

浏览量:5 发布时间:2025-08-06 13:31:07

用编辑器排版好的文章想同步到公众号,结果提示失败?别慌!这篇文章会带大家从三个关键方向排查问题,跟着操作几步就能解决。下面直接上干货,建议逐条检查。





一、检查公众号授权是否过期

  1. 现象:同步失败时,若账号是几年前授权的(比如2020年或更早),大概率是授权过期了。

  2. 解决方法

    • 鼠标移动到编辑器右上角头像处,点击「公众号授权」。

    • 删除旧的公众号授权,重新扫码授权一次即可。

    • 操作不熟悉?后台有配套的「帮助教程」可参考。


二、排查文章字数是否超限

  1. 限制规则:公众号正文总字数不能超过5万字(例如字幕中案例显示当前文章1,416字)。

  2. 解决方法

    • 建议字数接近不超过5万。


三、检查图片尺寸是否异常

  1. 常见问题

    • 图片宽度正常,但高度极高(例如超过10万像素)。

    • 这种情况极少见,但会导致同步失败。

  2. 解决方法

    • 检查图片高度,若异常则压缩或裁剪后再上传。


其他情况处理

若以上三步排查后仍失败,可直接联系客服:

  1. 点击编辑器左侧「服务中心」。

  2. 找到「微信客服」入口,添加客服一对一解决。




  • 微信在线客服

    请提供详细的截图大图+文字说明您的问题

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