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企业微信告诉您,三年,能改变些什么

浏览量:86 发布时间:2020-08-12 19:15:34

三年,能改变些什么?
让一个孩子,从襁褓到尝试奔跑,拥有探索世界的勇气?让一个学生,自心高气傲转变成「社会人」,既狐疑又坚定地生存下去?

过去的三年,你又经历过什么?
是公司蒸蒸日上,团队共同成长,畅享行业红利?还是起起伏伏,受制环境,想着今天难明天可能更难,却还是坚定地撑下去。毕竟,“地上本没有路,走的人多了,也便成了路”。

三年
具体来说是1344天......
自20160418到20191223,从企业微信1.0到3.0。这是你我共同拥有的岁月,是答卷,是开始,也是可能。
2019,我们听到最多的词是探索焦虑

我们有几个观察。许多行业正慢慢从增量市场向存量市场转变;而用户在线时长却不断增长,甚至超过他们线下生活的时间。如何连接好消费者,打破线下的时空限制,让企业在线上增益? 企业数字化转型已经迫在眉睫。

我们一直坚持做好‘企业专属连接器’。对内,向管理要效率,让信息流转更加高效、安全;对外,连接微信上的11亿消费者,让服务起于信任,成于专业
—— 2019年企业微信发布会,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣



有洞察,也有我们解决问题的努力。
新推出的企业微信3.0版本,以助力企业更好连接消费者、提升内部效率、捍卫信息安全为重点。客户联系、客户群、客户朋友圈三大能力(内测),让企业更好触达、服务消费者成为现实,而结合了会议、微文档、微盘的整套效率办公工具,在有效提升内部效率的同时,严守“信息安全”这条生命线,防范企业以内部信息泄露的方式“登上头条”。

和微信互通的三大能力,能在哪里?


客户联系、群聊升级、开放客户朋友圈、让企业更高效专业地服务11亿微信用户。

企业员工可通过“企业微信”直接添加客户“微信”为好友可记录客户偏好,提供合适服务。此外,所有客户信息将同步到企业CRM,员工即使离职,客户也不流失。

在客户资源沉淀后,如何个性化、精细化的运用无疑是企业的关注重点。在3.0版本中,企业微信外部群聊人数最多支持100人,员工可以根据不同的客户特征搭建外部群聊,来提供多对一或一对多的伴随式社群服务。

此外,企业微信还开放了客户朋友圈能力,为企业提供更高效的“二次触达”工具,也减少了企业广告对用户的打扰。企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可进行评论互动。

有了客户朋友圈,每一位员工都成为客户“专业的朋友”,买完眼镜可以收到视光师保护视力的建议、健身完可以获得专业的饮食指导、健康品牌的顾问也成为自己的“营养师”……

同时,企业还可畅享微信支付、小程序等生态能力,让服务24小时不停歇。



效率安全两不误

针对以往个人社交软件中的群聊讨论发散、讨论内容缺乏沉淀、信息易泄露、文件流转无法追踪等问题,企业微信3.0版本推出了“效率工具套装”,包含“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中快捷打开”等功能。

移动化碎片化的时代,能在出差奔波途中,与异地的团队快速组织一场“随时随地的在线会议”,是3.0套装的亮点之一。员工可以在聊天中发起日历邀请,与天南海北的同事“约个时间”,用音频或视频会议功能开一场可容纳25个人的会议。会议中,员工还可在手机上实时演示文档,手指轻滑标注重点内容,让异地的与会人员一目了然。

而“微文档”和“微盘”,有着严格的读写流转及下载权限控制,即使误发给外部客户,也不用担心信息泄露;文档的访问、修改、浏览记录,均可回溯与追踪,确保敏感信息不外泄,为企业严守“信息安全”这条生命线。

此外,针对“红点焦虑症”,“会话标记”功能能为未回复信息打上星标,待空闲时间“稍后处理”;还可在群聊里选定某一条信息进行“针对回复”,使对话前后呼应,提高沟通效率。


覆盖50个行业的头部企业

五大合作模式让“开放”继续

经过3年的发展,企业微信已经渗透医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等50个行业。其中,医疗与保险行业,企业微信覆盖了90%的前十企业;汽车、银行、能源领域,覆盖了80%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业,前十企业的企业微信覆盖率为70% 。

当然,把价值送到企业身边,离不开千千万万的合作伙伴目前已经拥有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。在最新的生态开放策略中,企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力,提供8项支持,5种合作模式,从能力、方案、硬件、服务、销售等层面为合作伙伴提供更多助力,共同服务企业。



超过250万真实企业,6000万活跃用户;
服务涵盖50多个行业超过80%中国500强企业的选择;
21000家合作伙伴的帮助下,每天有超过470万个系统连接在企业微信上为企业高速运行。



这是企业微信三年来给出的答卷,也是我们一路携手前行的印记。未来的三年,又或者更多的三年再三年,我们都在这里。

愿你拥抱企业微信,拥有无限可能。

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注:手机端仅限微信观看,电脑端不受影响

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注:此文章来源于企业微信。

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