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浏览量：5 发布时间：2025-08-06 16:24:54
你是否希望让公众号自动回复更智能？通过关键词回复功能，用户发送特定词汇即可触发回复预设内容，省时又高效。本文将手把手教你如何在小墨鹰编辑器中完成关键词回复设置，轻松管理用户互动。
登录小墨鹰编辑器，鼠标悬停右上角头像，在下拉菜单中选择【个人中心】。
在左侧分类栏找到【微信公众号】模块，点击进入【自动回复】功能页。
选择【关键词回复】标签页，页面中会列出已设置的所有关键词规则。
点击【添加回复】，进入规则编辑界面。
分组管理（可选）：可新建分组（如“常见问题”“会员购买”），分类管理不同类型的关键词。
设置关键词匹配方式：
全匹配：用户输入内容必须与关键词完全一致（例如关键词“小墨鹰编辑器”仅对完全相同的消息生效）。
半匹配：用户输入包含关键词即可触发（例如输入“小墨鹰”或“编辑器”均可触发回复）。
选择回复类型：支持文字、图片、外链、小程序、语音、图文消息等多种形式。
示例：选择【文字】类型，输入“高颜值图文排版工具”作为回复内容。
设置多条回复（可选）：
点击【添加一条】可补充更多回复内容。
回复方式：选择【随机回复一条】或【回复全部内容】。
完成编辑后点击【确定】，规则立即生效。
测试方法：用户在公众号发送已设置的关键词（如“小墨鹰编辑器”），系统将自动返回预设内容。
通过以上步骤，你可以快速搭建公众号关键词回复体系。合理使用分组和匹配规则，能让用户互动更精准，运营效率大幅提升。赶紧试试吧！
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