浏览量：2156 发布时间：2020-09-29 09:44:48
在新的经济周期之下，用户决策路径已然出现转变。同时，用户决策全周期中的转化触点更加复杂多样，线上转化机会稍纵即逝，以往银行机构单方向触达的营销模式难以完成用户转化的收口。
银行业务日趋多元化，腾讯广告也提供了基于H5、小程序、公众号、企业微信等主流线上载体的多种转化链路，以适配不同的业务和产品推广，助力银行机构高效触达目标人群，实现用户的获取和激活、客资收集、潜客沉淀等多种转化目标，提高线索转化率，降低营销成本。
在线申请链路：
线上业务闭环，数据上报高效转化
针对线上申请需求强烈、决策流程较短的银行产品，如储蓄卡、信用卡等，银行机构往往需要通过高效转化链路缩短发卡路径、降低用户流失。为此，腾讯广告提供在线申请链路，助力银行机构线上发卡拓客。
用户点击广告进入常规银行申请页面，可在线填写完整的申卡所需信息，进行网申进件，银行机构也可以直接在线上完成审核发卡，实现用户在线上的激活转化。
在全网申链路中，系统可根据广告主上报的转化数据，通过机器学习进行智能优化，提升拓客精准度与出价能力，竞拍高价值用户。未来，银行机构通过进一步利用腾讯广告的技术能力，还将可能实现部分用户字段的自动智能填充，有效缩短填单流程，提高用户填单效率，提升线上转化率。
表单电销/线下跟进链路：
线上线索收集，线下承接跟进
针对线上转化成本较高且转化流程较为复杂的产品，如大额贷款、信用卡等，腾讯广告提供了定制的表单电销/线下跟进链路。与全网申链路相比，该链路在线上只收集个人三要素基本信息、单位地址等核心基本要素，之后会交由线下团队跟进完件及面签。
某银行机构在使用该链路的过程中，通过腾讯广告的数据定向能力，实现对高资质人群的精准曝光，借助创意工具提升广告素材的用户点击率，并利用自助的免费建站工具承接产品信息，促进用户转化；最后，总行将通过H5页面收集到的销售线索直接导出并分发给各分行进行线下电销跟进。
通过该链路，广告主能够有效缩短目标客群留资流程，提升留资率，高效收集到有效的业务线索，以供银行客服团队跟进提供后续服务。不过，要特别注意的是，在使用该链路时，银行机构需要保证线下电销团队规模以及业务线索的跟进效率，避免线下承接能力不足造成潜客流失。
App下载链路：
拉新聚拢优质流量，长线运营用户价值
当银行机构推广贷款或理财等线上决策路径较长、流程相对复杂的业务产品时，可以采用H5填单转App下载的链路，将用户沉淀至App内进行持续运营，发挥用户长效价值，通过内容多次触达用户，促成最终业务成交。
通过腾讯广告提供的App下载链路，银行机构可以在用户点击广告后，引导用户在H5页面实现留资注册并完成App下载，在将用户沉淀至App后完成转化；或通过后续对用户的长线运营持续触达，不断提升用户对产品的认知和信赖，提升用户的全生命周期价值。
值得一提的是，为帮助网贷行业更好地优化oCPX后端转化消耗及扩量策略效果，腾讯广告建立了从注册、完件、预授信到授信、提现的专属指标体系，广告主按照该指标体系规范上报转化数据后，便可以在获取更多曝光的同时，提升目标用户人群的转化率。
与其他链路相比，该链路有助于用户完成相对复杂的业务流程，方便用户随时查看业务进度。同时，对于已注册信息却未完成转化的用户，银行机构还可以通过短信或电销等多种途径持续触达，提升用户转化率。
公众号加粉/小程序填单链路：
高潜客群沉淀，长线运营精准转化
为帮助银行机构高效沉淀目标用户群体，顺利开展贷款等流程复杂的业务，腾讯广告还根据行业特性提供了公众号加粉与小程序填单链路，助力银行机构通过长线的内容运营提升用户对于产品的认知和信任，发挥用户长效价值。
借助该链路，某银行机构通过朋友圈广告引导用户点击广告并关注官方公众号，后续再通过公众号推送的优质内容和更贴心的沟通服务持续提升用户感知，完成用户在微信生态内的转化。
与其他链路相比，该链路流程顺畅，操作简便，能够有效激活需求潜客的转化，比较适合本身有较强公众号运营能力的广告主。
另外，技术能力较强且拥有一定小程序资质的广告主还可以尝试使用小程序填单链路，借助于小程序快速打开、操作简便的优势，减少页面跳转流失，提升拓客转化。
企业微信链路：
扩充私域流量池，专业服务持续拓客
存量时代下，如何沉淀并服务好用户，充分发挥用户的长线价值已成为广告主必须思考的问题。为此，腾讯广告推出企业微信链路，帮助需要开展复杂业务的银行机构建立更具效率与温度的用户连接，沉淀潜客资源，建立私域流量池，提升用户服务质量，实现用户长期运营，以便更好地促成业务转化。
在该链路下，广告主可以通过外层吸睛广告吸引用户点击并在落地页添加企业微信好友，并利用朋友圈、社群运营、微信私聊等方式，持续触达用户，完成用户从产品认知、沟通答疑到建立信任的全流程，以高效、及时的优质服务体验，促进用户转化。
上述五大链路针对性地满足了广告主的不同业务转化目标，同时，也为银行机构带来了更多营销上的想象空间。未来，腾讯广告还将根据银行合作伙伴不同阶段的业务发展需求，不断优化完善转化链路，进一步发掘流量势能，为行业营销增长增添新动力。
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