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帮助中心首页 常见问题解答 使用微信公众号相关功能时提示“权限不足”,应该如何解决?

使用微信公众号相关功能时提示“权限不足”,应该如何解决?

浏览量:2961

使用小蚂蚁编辑器微信公众号相关功能时提示“权限不足”,可以参考下面的解决方法:


第一步:


查看小蚂蚁编辑器账号是否授权绑定了微信公众号。


①  点击个人中心-公众号授权。



②  在公众号授权界面,查看是否有已授权的微信公众号。



如果有授权过公众号,可以直接查看第二步。


如果没有授权过公众号,可以点击添加公众号,授权绑定微信公众号。详情可参见帮助文档:如何授权绑定微信公众号?


第二步: 


登录微信公众号后台,查看微信公众号账号类型以及是否已经认证。



使用小蚂蚁编辑器微信公众号相关功能时,公众号需要满足一定的使用条件。


功能使用条件
自动回复所有类型公众号
自定义菜单认证订阅号,所有服务号
消息管理认证订阅号,认证服务号
素材管理认证订阅号,认证服务号
用户管理支持认证订阅号,认证服务号
48小时群发认证订阅号,认证服务号


如果已授权公众号满足使用条件,仍然无法使用相关功能,请参见第三步。


第三步:


2018年12月20日以前授权的用户,如需使用自动回复、自定义菜单、消息管理、素材管理、用户管理、48小时群发等新功能,需要更新公众号授权。


更新授权步骤如下:


步骤一:在公众号授权界面,取消公众号授权后点击“添加公众号”或者直接点击“添加公众号”。



步骤二:使用微信公众号绑定的管理员个人微信号扫描二维码。



步骤二:选择公众号,在授权确认界面点击【更新授权】。



更新授权成功后,重新选择你要使用的功能即可。


如果还是无法使用,请联系客服进行处理。客服qq:625438047。



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