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被延长的春节假期，与被压缩的住宿需求，公益驰援与积极自救构成了2月带有一丝魔幻与温情色彩的酒店业。随着疫情的影响逐步减弱，酒店所受的影响也在变得更为明晰。近一周，被压抑的酒店终于开始陆续恢复开门迎客，但依然有无数个问题摆在面前一一如何满足当下的住客，下一 波旅客什么时候来?
一周涨三成
酒店业的“复苏模式”，已悄然启动。据去哪儿网数据显示，截至2月底，中国国内(不含港澳台地区)超过9成酒店恢复营业，其中广州、深圳营业酒店数量恢复到1月初水平，上海、成都等热门城市恢复营业的酒店也超过95%。
商旅人士
商旅人士成出行主力人群，与复工躲不开关系。随着复工潮的如火如荼，越来越多的行业恢复了正常的工作节奏，根据携程数据显示截至上周，全国大多数省份酒店复工率已达80%。
创新服务
疫情期间，由于住客为卫生安全与品质住宿的需求，“定点隔离房”、“安心保障房”、“ 智能化无接触服务”等酒店热词，一时间成为行业热议话题。
智能化服务
在此次疫情期间，各酒店推行的“复工安心房”中，智能化无接触服务的应用表现突出，酒店智能技术得到了具体场景的应用，未来将引起酒店行业对技术赋能和技术创新的重视。
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