简约风落实四敢精神提升政务效能鸽子和红色色块模板

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01

讲大局进一步细化载体布局,优化窗口配置,规范服务栋准，建立服务体系。进一步落实管理办法，落实规章制度，建立巡查机制，保障窗口服务质量。

02

讲精神提起工作精神气,敢于自我批评,勇于克服困苦，普于积极创新。在工作中形成钢铁般的意志，树立“我为民忧，先忧后乐”的理念。

03

讲流程做到三清，流程清:建立标准化办理流程,规范窗口办理时效,控制错误率和非必要后送率。思路清:进一步优化基层服务思维模式，定期总结工作效能,提炼可复制方法。

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为“敢首创”增信心

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学习“向前进、往上走、不认输、乐分享”的“红色螺丝钉”精神，一是组建上下同心、统一步伐的工作团队,二是形成荣辱与共、实干肯干的工作理念，三是制定标准化、模块化、可复制化的管理体系，持续“日日行不怕千万里，时时做不怕千万事”的工作精神,激励全体工作人员“平凡中走向不平凡，笨功夫变成真功夫”。

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细看载体布局

细看载体布局，紧扣统筹管理下的多部门窗口运行，研究窗口的桥连关系、24小时自助服务区和“一件事”事项规模、设立惠解忧窗口等便捷服务举措。

研学管理办法

研学管理办法，学习中心考核机制、办公规范化标准、定人定岗定责的管理模式，研究叫号终端数据跟踪运行模式

展望创新规划

展望床戏规划，了解现有长三角政务服务，“一网通办”的运行机制，以及上海黄浦区AI智能终端，为“一站式办理，一次性办结”提供工作指引。

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前言\导读

全力贯彻落实“四敢”精神

进一步提升基层工作人员业务水平与服务意识

全力以赴打造一流营商环境

持续优化创新创业生态

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学习标准化流程

学习标准化流程，图解SoP标准作业程序，了解csrat标准化服务的建立和运作，促进业务理论场景化、知识结构故事化、系统操作可视化、品控服务可量化。

工作效能提升方法

学习工作效能提升方法，学习其通过配套坐席积分制提升业务能力，运用积分管理、智能陪练，不断实战培训、优化提炼、总结推广、跟踪评价，全面提升工作救能。

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为“敢干”创氛围

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展望创新规划

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为“敢为”打基础

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落实四敢精神

提升政务效能

提升基层工作人员业务水平与服务意识

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