红色矩形搭配金色麦穗装饰图案

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为“敢首创”增信心

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前言\导读

全力贯彻落实“四敢”精神

进一步提升基层工作人员业务水平与服务意识

全力以赴打造一流营商环境

持续优化创新创业生态

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细看载体布局

细看载体布局，紧扣统筹管理下的多部门窗口运行，研究窗口的桥连关系、24小时自助服务区和“一件事”事项规模、设立惠解忧窗口等便捷服务举措。

研学管理办法

研学管理办法，学习中心考核机制、办公规范化标准、定人定岗定责的管理模式，研究叫号终端数据跟踪运行模式

展望创新规划

展望床戏规划，了解现有长三角政务服务，“一网通办”的运行机制，以及上海黄浦区AI智能终端，为“一站式办理，一次性办结”提供工作指引。

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不忘职责使命，牢记党的嘱托

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中国化时代化新境界

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为“敢为”打基础

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学习标准化流程

学习标准化流程，图解SoP标准作业程序，了解csrat标准化服务的建立和运作，促进业务理论场景化、知识结构故事化、系统操作可视化、品控服务可量化。

工作效能提升方法

学习工作效能提升方法，学习其通过配套坐席积分制提升业务能力，运用积分管理、智能陪练，不断实战培训、优化提炼、总结推广、跟踪评价，全面提升工作救能。

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展望创新规划

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标题 主副标题 底色标题 背景色 svg 麦穗 红色精神 梯形 矩形

弘扬伟大精神

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弘扬伟大精神

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传承艰苦 奋斗精神

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标题 底色标题 麦穗 红色 横线 简约 换色

传承艰苦 奋斗精神

不忘初心、牢记使命主题教育紧密结合起来广泛发动、深入学习，学深悟透学以致用。二是要抓好目标任务，把理论学习与工作实践相结合。

传承艰苦 奋斗精神

不忘初心、牢记使命主题教育紧密结合起来广泛发动、深入学习，学深悟透学以致用。二是要抓好目标任务，把理论学习与工作实践相结合。

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到2023年，基本建成全国统一的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程,基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善，政务公开的能力和水平显著提升。

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落实四敢精神

提升政务效能

提升基层工作人员业务水平与服务意识

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学习“向前进、往上走、不认输、乐分享”的“红色螺丝钉”精神，一是组建上下同心、统一步伐的工作团队,二是形成荣辱与共、实干肯干的工作理念，三是制定标准化、模块化、可复制化的管理体系，持续“日日行不怕千万里，时时做不怕千万事”的工作精神,激励全体工作人员“平凡中走向不平凡，笨功夫变成真功夫”。

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标题 主副标题 底色标题 背景色 svg 麦穗 红色精神 梯形 矩形

红色精神

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END

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图片 简约图片 svg 单图 矩形 红色精神 大图

党的二十大报告指出，坚持创造性转化、创新性发展以社会主义核心价值观为引领，发展社会主义先进文化，弘扬革命文化，传承中华优秀传统文化。廉洁文化，正是以廉洁为核心、以文化为载体以培育社会主义核心价值观为根本内容的传承中华优秀传统文化。

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01

讲大局进一步细化载体布局,优化窗口配置,规范服务栋准，建立服务体系。进一步落实管理办法，落实规章制度，建立巡查机制，保障窗口服务质量。

02

讲精神提起工作精神气,敢于自我批评,勇于克服困苦，普于积极创新。在工作中形成钢铁般的意志，树立“我为民忧，先忧后乐”的理念。

03

讲流程做到三清，流程清:建立标准化办理流程,规范窗口办理时效,控制错误率和非必要后送率。思路清:进一步优化基层服务思维模式，定期总结工作效能,提炼可复制方法。

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传承艰苦 奋斗精神

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政务“小窗口”

彰显“大文明”

创建全国文明城市

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传承艰苦 奋斗精神

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党史主题学习内容

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