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党建引领基层治理

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党建领航计划

做实党建引领基层治理

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创建清廉大厅

中心通过完善党风廉政工作责任机制，强化监督，开展严明窗口工作纪律专项活动，抓窗口业务培训，提高服务能力。教育引导窗口人员树立大局意识、创新意识和服务意识，激励广大窗口人员爱岗、敬业、奉献，不断提高服务水平。同时，常态化开展警示教育，确保警钟长鸣。

强化日常考核

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实习全程监督

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如何进行调查研究?

坚持问题导向，增强问题意识，敢于正视问题，善于发现问题，既看高楼大厦”又看“背阴胡同”，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。改进调研方式，力戒形式主义、官僚主义，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位调研。善于换位思考，走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼。

2023年4月3日

习近平在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的讲话

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提供“面对面”代办服务

始终践行“以人民为中心”的服务理念，开展全流程“零距离”帮办代办服务，前台服务由简单的咨询引导转变为全程帮办代办，不断完善帮办代办工作机制，提升服务品质和效能，切实破除群众办事的“玻璃门”“旋转门”，为企业、群众提供更便捷、更满意、更有温度的服务。

提供“政务+邮政”新模式

创新服务模式，开通“政务快递送达”服务，对在现场无法直接获取的证照、证件等办理结果，由邮政工作人员在规定时限内将证照送达企业群众手中，打通服务企业群众“最后一公里”，形成“送照上门”“敲门服务”新机制，打造“15分钟便民服务圈”。

提供“好差评”投诉服务

依托一体化政务服务平台“好差评”数据实时汇总分析统计功能，量化“好差评”考核指标，完善“好差评”工作机制，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，通过甘肃政务网、“甘快办”APP、自助服务终端、微信及支付宝小程序和“帮代办”服务等。

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xxx政务服务管理局牢固树立“小窗口”“大服务”的工作理念，以深化“放管服”改革，优化营商环境为契机，结合“三抓三促”行动，积极探索实践，勇于担当作为，创新服务举措，大力推进政务服务标准化规范化便利化的“三化”建设，以全天候不打烊的“店小二”服务，为全区经济社会高质量发展营造良好的政务服务环境。

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民生

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全程帮办暖人心

面向老弱病残等特殊群体和“一件事、一次办”事项开展帮办代办,设置2名帮代办专员，党员带头示范，实行全程指导帮办。截至目前,收到群众锦旗5面。

特色服务或点赞

着力打造“跨省通办”和“办不成事”窗口，破解群众办事的“痛点”和“堵点”;扎实开展延时服务、上门服务、预约服务、自助服务等一系列特色便民服务，致力让企业和群众“舒心办事”成为常态。

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多方评价

01

积极引导群众按照真实意愿，通过“干部作风评价二维码”、意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱等多种评价渠道对干部进行评价，做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。同时，建立自我评价机制和差评整改制度，以及便民利民创新举措等方面情况进行全面自查。

首问责任

02

规定群众来访咨询办事，属首问人职责范围内且能够办理的事项，要及时解答和办理，不得拖延。二是设立专门的“办不成事”窗口，对因客观事实无法办理的事项，及时登记，建立台账，协调解决。三是对于符合规定及材料齐全、手续完备的申请事项，承诺30个工作日内全部办结。

完善设施

03

为营造省心、舒心、暖心的办事环境，一方面，重新制作了大厅索引，增设了轮椅、老花镜、雨伞架等设施，设置了地标和窗口指引牌，方便群众办事。另一方面通过悬挂社会救助政策宣传横幅、公示栏定期进行社会救助数据信息开放共享等方式，持续强化宣传引导，多角度推动政策快速落实。

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政务新面貌

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政务新面貌

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政策解读

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《城市领域基层党建工作“领航”计划实施方案》，计划通过3年左右时间努力，推广一批重要经验，形成一批党建工作品牌，做到每个领域都有模板、有样本，每个基层党组织都学有榜样、赶有目标。

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坚持党建引领，以企业群众需求为导向，推进让“数据多跑路、群众少跑腿”，全面激发为民服务新动能。

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01

加大“一体化”力度

当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善，但是站在便民的角度来看合格率并不高，这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因，一是部门间的山头主义、拿来主义盛行，形式主义较多，实质性进步较少；第二是单向传播多，互动少等。

02

拓展“一体化”广度

坚持标准引领，积极探索实践，勇于担当作为，创新服务举措，进一步提升街道及乡镇便民服务中心便民服务标准化水平。按照“四级46同”的要求，分批组织各乡镇街道、各部门单位对所属事项进行认领编制，截至目前，梳理编制依申请类和公共服务类事项14160项。

03

推进“一体化”深度

依托一体化在线政务服务网、“甘快办”APP等线上平台，在乡镇街道设置自助服务终端，推动政务服务向乡镇、街道延伸，让网办事项可直接通过终端机办理，构建起“小事不出村，大事不出镇”的审批服务新格局。积极探索实践，勇于担当作为，创新服务举措。

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不能脱离实际

各级党政干部要把调查研究、求真务实作为基本功不能脱离实际，想当然、拍脑袋;要强化系统观念统筹处理好两难甚至多难问题，不能按下葫芦起了飘”

2022年12月23日

习近平在中央农村工作会议上的讲话

要去深入调研

主:样一个县是不是光靠一个产业去发展，要去深入调研，不能大笔一挥，拨一笔钱，这个地方就专门发展养鸡、发展蘑菇，那个地方专门搞纺织，那样的话肯定要砸锅。

一个城市是不是就靠一业来发展，那不一定。靠几业，靠什么业，都要一把钥匙开一把锁，根据具体情况去定，不能下单子。

2023年3月5日

习近平在参加江苏代表团审议时强调

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深化在职党员到社区报到工作，开展“行走瑶海、服务基层”“奉献瑶海、服务群众”等主题季活动，发动近3000名在职党员组建微团队230支，制定服务项目书500多份，为群众办实事、解难题。

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“党建+政务服务”促提质增效

近年来，政务服务中心坚持以党建引领，以群众需求为中心，真抓实干，深入融合“党建＋政务服务”，着力攻坚“放管服”改革、优化营商环境等工作，加快形成“党建引领政务服务提升、政务服务增添党建底色”的工作格局。

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政务服务中心强化党员先锋模范作用，在窗口设立党员先锋示范岗，引导窗口党员干部“亮身份、亮职责”，充分展现政务服务新面貌。

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政务新面貌

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政务服务新面貌

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会议指出，在全党深入开展学习贯彻习总书记新时代中国特色社会主义思想主题教育，是以习近平同志为核心的党中央为全面贯彻党的二十大精神、动员全党同志为完成党的中心任务而团结奋斗所作的重大部署，是深入推进新时代党的建设新的伟大工程的重大部署。

会议强调，要牢牢把握总体要求，紧紧锚定目标任务，紧密结合最高检和兵团党委的工作要求，结合兵团检察工作实际精心组织实施，以上率下带动兵团各级检察机关、全体检察人员奋力推进兵团检察工作理念、体系、机制、能力现代化。

坚持目标导向和问题导向，强化底线思维，持之以恒强弱项、补短板，以强化理论学习指导检察工作、服务发展实践，以深化调查研究推动解决影响和制约检察工作高质量发展的难题，把学习和调研落实到全面贯彻党的二十大精神，以兵团检察工作高质量发展检验主题教育成果。

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