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今年以来,新华路街道锦园社区坚持推进党建引领网格化基层治理工作,不断将服务管理落实在网格、将政策法规宣传到网格、将安全隐患解决在网格,全力聚焦民生实事,形成睦邻互助新风尚,以组织“绣花针”织密基层治理网,用“微小网格”托起辖区居民群众“大幸福”。
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“红色引擎”燃动社区活力
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社会网格服务
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03
补齐民生保障短板
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01
工作指导思想
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标准化建设
全面贯彻党的+九大和+九届二中、三中、四中全会精神,深入落实党中央、国务院有关决策部署和政府信息公开条例,坚持以人民为中心的发展思想,准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求,着力加强基层政务公开标准化规范化建设。
基层政府治理
基层政府直接联系服务人民群众,是党中央、国务院决策部署的重要执行者。全面推进基层政务公开,对于坚持和完善基层民主制度,密切党和政府同人民群众联系,加强基层行政权力监督制约,提升基层政府治理能力具有重要意义。
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ID:141766
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学习标准化流程
学习标准化流程,图解SoP标准作业程序,了解csrat标准化服务的建立和运作,促进业务理论场景化、知识结构故事化、系统操作可视化、品控服务可量化。
工作效能提升方法
学习工作效能提升方法,学习其通过配套坐席积分制提升业务能力,运用积分管理、智能陪练,不断实战培训、优化提炼、总结推广、跟踪评价,全面提升工作救能。
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ID:137426
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为“敢为”打基础
ID:137433
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民众反馈
“我们平时有些政策问题不清楚,今天现场问了好几个摊位,把平时想问的都问了一遍,一次性都搞明白了。”在公安政务服务摊位前咨询的市民张女士表示“很满意”。
服务下基层
日前,通过“三级联动、帮办代办”举措,开展首期“服务下基层 红色帮代办”政务集市活动。活动现场摆放设置了市场准入、交通运输、法律宣传、公安政务、社保公积金等10个服务摊位,向群众讲解惠民利企相关政策,并开展注册登记、社保公积金办理等服务。当天,共发放宣传资料500余份,服务企业、群众约600人次。
售后回访服务
值得一提的是,前期,区行政审批局设置“惠服务”驿站,安排“惠服务”能手为购物中心内的20多家涉及跨区迁移及新开业的企业提供咨询辅导,并快速办理相关证件。此次“政务服务集市”,也是政务服务部门在某街开业后的首次集中“售后回访”服务。
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ID:154001
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02
发挥先锋引领作用
ID:144754
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01
坚持标准引领
充分运用基层政务公开标准化规范化试点成果,以全国统一、系统完备的基层政务公开标准体系为引领,健全公开制度,规范公开行为,提升公开质量。
02
坚持需求导向
紧贴市场主体和人民群众实际需求,全方位回应公众关切,涉及群众切身利益的事项必须应公开尽公开,增强基层政务公开的针对性、实效性,真正让群众能看到、易获取、用得上。
03
坚持依法依规
运用法治思维和法治方式全面推进基层政务公开标准化规范化,严格执行政府信息公开条例和有关法律法规,履行政务公开法定职责。
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ID:141761
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前言\导读
全力贯彻落实“四敢”精神
进一步提升基层工作人员业务水平与服务意识
全力以赴打造一流营商环境
持续优化创新创业生态
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创建文明城市
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事在格中办
人在网中走
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党建引领基层治理
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02
工作基本原则
ID:141764
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细看载体布局
细看载体布局,紧扣统筹管理下的多部门窗口运行,研究窗口的桥连关系、24小时自助服务区和“一件事”事项规模、设立惠解忧窗口等便捷服务举措。
研学管理办法
研学管理办法,学习中心考核机制、办公规范化标准、定人定岗定责的管理模式,研究叫号终端数据跟踪运行模式
展望创新规划
展望床戏规划,了解现有长三角政务服务,“一网通办”的运行机制,以及上海黄浦区AI智能终端,为“一站式办理,一次性办结”提供工作指引。
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ID:137431
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为“敢首创”增信心
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社区网格服务
群众邻距离
网格有约 一呼即应
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一“网”兜起大事小情
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一呼即应
网格有约
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ID:141767
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到2023年,基本建成全国统一的基层政务公开标准体系,覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程,基层政务公开标准化规范化水平大幅提高,基层政府政务公开工作机制、公开平台、专业队伍进一步健全完善,政务公开的能力和水平显著提升。
ID:141763
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03
工作指导思想
ID:141760
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展望创新规划
ID:137430
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学习“向前进、往上走、不认输、乐分享”的“红色螺丝钉”精神,一是组建上下同心、统一步伐的工作团队,二是形成荣辱与共、实干肯干的工作理念,三是制定标准化、模块化、可复制化的管理体系,持续“日日行不怕千万里,时时做不怕千万事”的工作精神,激励全体工作人员“平凡中走向不平凡,笨功夫变成真功夫”。
ID:137428
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