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政务服务

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提供“面对面”代办服务

始终践行“以人民为中心”的服务理念,开展全流程“零距离”帮办代办服务,前台服务由简单的咨询引导转变为全程帮办代办,不断完善帮办代办工作机制,提升服务品质和效能,切实破除群众办事的“玻璃门”“旋转门”,为企业、群众提供更便捷、更满意、更有温度的服务。

提供“政务+邮政”新模式

创新服务模式,开通“政务快递送达”服务,对在现场无法直接获取的证照、证件等办理结果,由邮政工作人员在规定时限内将证照送达企业群众手中,打通服务企业群众“最后一公里”,形成“送照上门”“敲门服务”新机制,打造“15分钟便民服务圈”。

提供“好差评”投诉服务

依托一体化政务服务平台“好差评”数据实时汇总分析统计功能,量化“好差评”考核指标,完善“好差评”工作机制,彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,通过甘肃政务网、“甘快办”APP、自助服务终端、微信及支付宝小程序和“帮代办”服务等。
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党建引领基层治理


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优化基层治理路径
创新网格治理模式,探索开展周末议事厅、板凳会议、老工匠议事室等组织生活新形式,搭建共商共议“红色”载体、共建共享“红色”平台、畅通民意“红色”渠道。建立“包干到人、走访到户”工作制度,倡导并组织机关单位及街镇开发区党员干部和退休老党员担任兼职网格员。
常态化入户走访
创新网格治理模式,探索开展周末议事厅、板凳会议、老工匠议事室等组织生活新形式,搭建共商共议“红色”载体、共建共享“红色”平台、畅通民意“红色”渠道。建立“包干到人、走访到户”工作制度,倡导并组织机关单位及街镇开发区党员干部和退休老党员担任兼职网格员。
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工作目标


01
全力抓好粮食生产

各乡(涉农街道)主管领导围绕辖区主导产业发展、三产融合、新型经营主体培育及联农带农机制运转、产业规划、农安区复检准备情况等方面进行了逐一汇报。


02
构建多元供给体系

区特色农业发展中心主任方娜对“产业强镇”、“一村一品”、农产品质量安全区、汛期设施农业及蔬菜安全生产等近期重点工作进行了安排部署。


03
做好粮食农产品调控

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强化组织领导,重视高温天气防范
通知要求各地各有关部门高度重视,把防范应对高温天气作为当务之急,精心组织、周密部署,全面落实各项防范和应急措施,做到责任到位、人员到位、措施到位、防范到位。
要求各级领导干部带头深入生产一线,切实解决好高温天气给人民群众生产生活带来的困难和问题,进一步加强安全管理,强化安全责任,切实做好隐患排查整改,有效预防各类事故发生。

坚持民生优先,做好群众生活保障
通知明确,要根据我市实际采取针对性应对措施,把保障群众生活放在首位,精心安排好高温期间的群众生产生活,科学调度,合理有序安排供电、供水、供气、供油,优先保障群众生产生活基本需要。
要加强供电、供水、供气、供油等设施设备的检测维护工作,及时排除各类隐患,确保不发生大面积停电、停水、停气事故。
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当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。

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01
加大“一体化”力度

当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。
02
拓展“一体化”广度

坚持标准引领,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,进一步提升街道及乡镇便民服务中心便民服务标准化水平。按照“四级46同”的要求,分批组织各乡镇街道、各部门单位对所属事项进行认领编制,截至目前,梳理编制依申请类和公共服务类事项14160项。
03
推进“一体化”深度

依托一体化在线政务服务网、“甘快办”APP等线上平台,在乡镇街道设置自助服务终端,推动政务服务向乡镇、街道延伸,让网办事项可直接通过终端机办理,构建起“小事不出村,大事不出镇”的审批服务新格局。积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措。
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强化政务服务意识


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政务服务智能化

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高温天气防范

以“三严三实”的精神迅速行动、
周密部署,适时启动气象灾害应急预案及
相关应急响应,
扎实做好强降温天气应对防范工作,
努力把强降温天气带来的不利影响降到最低,
确保全省经济社会秩序稳定。

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01
注重发挥区直部门资源优势,组建特色微团队,党委工作部门成立“初心宣讲团”,围绕宣讲党的方针政策、提升基层组织力,开展志愿服务152次;经济管理部门成立“助企服务队”,开展惠企政策、安全生产宣讲200多场次,帮助解决人才招聘、贷款申请等经营难题80件;
02
医疗卫生和教育体育系统成立“暖心服务队”,为“一老一小”提供免费体检、社区义诊、“三点半课堂”等服务5万多人次。聚焦老工业区特色,发挥“五老”人员作用,党员志愿服务团队116支,开展志愿服务活动1000多场次,常态化联系服务群众。
03
常态化实施“让社区多个帮手”活动,各单位党组织定期梳理党员资源清单,社区党组织及时更新社区居民需求清单,适配形成微心愿台账。开发“两单五微”精准党建平台,实现手机扫码在线发布和精准认领。
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我院质控办在晁献召院长的指导下,以“项目管理"为抓手,提高医疗服务能力,持续提升患者就医体验,让医疗服务更有温度
本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
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1
中心团员青年们身着志愿者红马甲,为办事群众提供咨询引导、自助机操作、办事APP安装指导等服务,并送上节日小福袋与真挚祝福。此外,团员青年们认真开展满意度电话回访,耐心聆听群众的心声,仔细做好记录和梳理,为进一步改进提升服务品质提供意见建议。
2
同时,团支部还开展了“爱在端午·情暖夕阳”结对帮扶慰问,3名团员青年前往茅家埠村为结对老人送去节日慰问品,并祝以节日问候。

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志愿服务·我们在行动
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xxx政务服务管理局牢固树立“小窗口”“大服务”的工作理念,以深化“放管服”改革,优化营商环境为契机,结合“三抓三促”行动,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,大力推进政务服务标准化规范化便利化的“三化”建设,以全天候不打烊的“店小二”服务,为全区经济社会高质量发展营造良好的政务服务环境。

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优化政务服务



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积极探索实践




积极探索实践


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针对老工业区遗留问题多、老龄化程度高、基础设施薄弱等基层治理难题,从小切口入手,在细微处用力。
针对老工业区遗留问题多、老龄化程度高、基础设施薄弱等基层治理难题,从小切口入手,在细微处用力。
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本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
霍院长指导科室运用品管圈的思维,从“项目主题、提升目标、实施措施、改进成效”等步骤开展工作,给大家明确了服务能力提升的工作思路和方法。本次医疗服务能力提升活动将在年终统一进行效果评价,希望通过开展这项工作,能够全方位改善患者的就医体验。
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深化在职党员到社区报到工作,开展“行走瑶海、服务基层”“奉献瑶海、服务群众”等主题季活动,发动近3000名在职党员组建微团队230支,制定服务项目书500多份,为群众办实事、解难题。

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工作措施
01
按照"农旅互补、工农互促、工旅互融"理念,加快构建现代产业体系;


02
全力打造宜居宜游、充满活力、生活幸福的品质新城和秀美乡村;
03
坚持向改革要动力,向开放要活力,推进更高水平对外开放;


04
坚持以人民为中心的发展思想,持续加大民生投入,推动共同富裕取得更为明显的实质性进展;
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《医疗服务能力提升工程活动方案》的全面为深入推进《进一步改善医疗服务行动计划》、落实,我院始终以为患者提供最优质的医疗服务为使命,肩负着促进人民健康的重任,“医疗有温度、服务无止境”不仅仅是一个口号,更是我们对于患者的承诺
我院质控办在晃献召院长的指导下,以“项目管理”为抓手,提高医疗服务能力,持续提升患者就医体验,让医疗服务更有温度。
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志愿服务是一项高尚的事业,志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神,是中华民族助人为乐的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。为进一步弘扬志愿服务精神体现城市风采,现开展第35次志愿者服务活动。



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政务服务一体化

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继续强化政务服务意识
全面优化政务环境
最大程度满足群众“一次办、马上办”等需求
提升政务服务效能
让办事群众充分享受政务服务改革带来的红利

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优化政务解读
营造良好环境
致力于社会高质量发展


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多方评价

01
积极引导群众按照真实意愿,通过“干部作风评价二维码”、意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱等多种评价渠道对干部进行评价,做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。同时,建立自我评价机制和差评整改制度,以及便民利民创新举措等方面情况进行全面自查。
首问责任

02
规定群众来访咨询办事,属首问人职责范围内且能够办理的事项,要及时解答和办理,不得拖延。二是设立专门的“办不成事”窗口,对因客观事实无法办理的事项,及时登记,建立台账,协调解决。三是对于符合规定及材料齐全、手续完备的申请事项,承诺30个工作日内全部办结。
完善设施

03
为营造省心、舒心、暖心的办事环境,一方面,重新制作了大厅索引,增设了轮椅、老花镜、雨伞架等设施,设置了地标和窗口指引牌,方便群众办事。另一方面通过悬挂社会救助政策宣传横幅、公示栏定期进行社会救助数据信息开放共享等方式,持续强化宣传引导,多角度推动政策快速落实。


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医疗能力提升纪实
医疗有温度 ,服务无止境

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《城市领域基层党建工作“领航”计划实施方案》,计划通过3年左右时间努力,推广一批重要经验,形成一批党建工作品牌,做到每个领域都有模板、有样本,每个基层党组织都学有榜样、赶有目标。

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#绘就美好乡村画卷

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本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
霍院长指导科室运用品管圈的思维,从“项目主题、提升目标、实施措施、改进成效”等步骤开展工作,给大家明确了服务能力提升的工作思路和方法。本次医疗服务能力提升活动将在年终统一进行效果评价,希望通过开展这项工作,能够全方位改善患者的就医体验。
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在这金桂飘香的季节,祖国母亲迎来了74周年华诞。我们的祖国欣欣向荣、蒸蒸日上;我们的人民幸福安康、意气风发!在这举国欢庆之际,九鲸中学全体师生祝您和您的家人国庆节快乐!为了让孩子们度过一个丰富多彩而有意义的国庆假期

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全面防范
各类事故和
次生灾害

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