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党建引领基层治理
推行基层出题、部门答题、联动解题、群众评议的基层治理“四步工作法”,着力解决群众关注度高、涉及面广的现实民生问题。健全完善巡访问事制度,组织党员干部围绕党的建设、社 区治理。
02
建立落实项目
建立并落实项目领办领答、双周调度等制度,推动区直部门发挥政策、人才、技术、阵地等资源优势,解决居民小区车棚安装、路面修复以及菜市场环境整治等微实事1100多件。 区治理。
03
党建引领基层治理
推深做实“党群议事会”,构建以街道党工委为核心,社区党组织为基础,驻区单位党组织、非公企业及社会组织党组织和党员群众共同参与的党建综合体。 区治理。
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创建清廉大厅
中心通过完善党风廉政工作责任机制,强化监督,开展严明窗口工作纪律专项活动,抓窗口业务培训,提高服务能力。教育引导窗口人员树立大局意识、创新意识和服务意识,激励广大窗口人员爱岗、敬业、奉献,不断提高服务水平。同时,常态化开展警示教育,确保警钟长鸣。


强化日常考核
中心通过完善党风廉政工作责任机制,强化监督,开展严明窗口工作纪律专项活动,抓窗口业务培训,提高服务能力。教育引导窗口人员树立大局意识、创新意识和服务意识,激励广大窗口人员爱岗、敬业、奉献,不断提高服务水平。同时,常态化开展警示教育,确保警钟长鸣。


实习全程监督
中心通过完善党风廉政工作责任机制,强化监督,开展严明窗口工作纪律专项活动,抓窗口业务培训,提高服务能力。教育引导窗口人员树立大局意识、创新意识和服务意识,激励广大窗口人员爱岗、敬业、奉献,不断提高服务水平。同时,常态化开展警示教育,确保警钟长鸣。

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不能脱离实际
各级党政干部要把调查研究、求真务实作为基本功不能脱离实际,想当然、拍脑袋;要强化系统观念统筹处理好两难甚至多难问题,不能按下葫芦起了飘”
2022年12月23日
习近平在中央农村工作会议上的讲话

要去深入调研
主:样一个县是不是光靠一个产业去发展,要去深入调研,不能大笔一挥,拨一笔钱,这个地方就专门发展养鸡、发展蘑菇,那个地方专门搞纺织,那样的话肯定要砸锅。
一个城市是不是就靠一业来发展,那不一定。靠几业,靠什么业,都要一把钥匙开一把锁,根据具体情况去定,不能下单子。
2023年3月5日
习近平在参加江苏代表团审议时强调
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真正把情况摸清
要带头抓好调查研究,深入实际、深入群众,增强问题意识,真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实提出解决问题的新思路新办法,引导和推动全党大兴调查研究之风。

2023年3月30日
习近平在二十届中央政治局第四次集体学习时的讲话


放下架子、扑下身子
要拜人民为师、向人民学习,放下架子、扑下身子,接地气、通下情,深入开展调查研究,解剖麻雀,发现典型,真正把群众面临的问题发现出来,把群众的意见反映上来,把群众创造的经验总结出来。

2019年3月1日
习近平在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上的讲话
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政务新面貌
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党建+数据赋能
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政务服务新面貌

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注重发挥区直部门资源优势,组建特色微团队,党委工作部门成立“初心宣讲团”,围绕宣讲党的方针政策、提升基层组织力,开展志愿服务152次;经济管理部门成立“助企服务队”,开展惠企政策、安全生产宣讲200多场次,帮助解决人才招聘、贷款申请等经营难题80件;
02
医疗卫生和教育体育系统成立“暖心服务队”,为“一老一小”提供免费体检、社区义诊、“三点半课堂”等服务5万多人次。聚焦老工业区特色,发挥“五老”人员作用,党员志愿服务团队116支,开展志愿服务活动1000多场次,常态化联系服务群众。
03
常态化实施“让社区多个帮手”活动,各单位党组织定期梳理党员资源清单,社区党组织及时更新社区居民需求清单,适配形成微心愿台账。开发“两单五微”精准党建平台,实现手机扫码在线发布和精准认领。
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补齐民生保障短板
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全程帮办暖人心
面向老弱病残等特殊群体和“一件事、一次办”事项开展帮办代办,设置2名帮代办专员,党员带头示范,实行全程指导帮办。截至目前,收到群众锦旗5面。

特色服务或点赞
着力打造“跨省通办”和“办不成事”窗口,破解群众办事的“痛点”和“堵点”;扎实开展延时服务、上门服务、预约服务、自助服务等一系列特色便民服务,致力让企业和群众“舒心办事”成为常态。
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坚持党建引领,以企业群众需求为导向,推进让“数据多跑路、群众少跑腿”,全面激发为民服务新动能。

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政务服务中心强化党员先锋模范作用,在窗口设立党员先锋示范岗,引导窗口党员干部“亮身份、亮职责”,充分展现政务服务新面貌。

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调查研究不能搞形式主义
调查研究千万不能搞形式主义,不能搞浮光掠影、人到心不到的“蜻蜓点水”式调研,不能搞做指示多、虚心求教少的“钦差”式调研,不能搞调研自主性差、丧失主动权的“被调研”,不能搞到工作成绩突出的地方调研多、到情况复杂和矛盾突出的地方调研少的“嫌贫爱富”式调研。
2018年1月5日
习近平在新进中央委员会的委员、候补委员和省部级主要领导干部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神研讨班开班式上的讲话

防止搞“发言念稿子”式调研
调查研究要注重实效,使调研的过程成为加深对党的创新理论领悟的过程,成为保持同人民群众血肉联系的过程,成为推动事业发展的过程。要防止为调研而调研,防止搞“出发一车子、开会一屋子、发言念稿“作秀式”调研。子”式的调研,防止扎堆调研。
2019年5月31日
习近平在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的讲话
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03
清廉服务新阵地
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01 ▏会议指出
会议指出,在全党深入开展学习贯彻习总书记新时代中国特色社会主义思想主题教育,是以习近平同志为核心的党中央为全面贯彻党的二十大精神、动员全党同志为完成党的中心任务而团结奋斗所作的重大部署,是深入推进新时代党的建设新的伟大工程的重大部署。

02 ▏会议强调
会议强调,要牢牢把握总体要求,紧紧锚定目标任务,紧密结合最高检和兵团党委的工作要求,结合兵团检察工作实际精心组织实施,以上率下带动兵团各级检察机关、全体检察人员奋力推进兵团检察工作理念、体系、机制、能力现代化。

03 ▏会议要求
坚持目标导向和问题导向,强化底线思维,持之以恒强弱项、补短板,以强化理论学习指导检察工作、服务发展实践,以深化调查研究推动解决影响和制约检察工作高质量发展的难题,把学习和调研落实到全面贯彻党的二十大精神,以兵团检察工作高质量发展检验主题教育成果。
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针对老工业区遗留问题多、老龄化程度高、基础设施薄弱等基层治理难题,从小切口入手,在细微处用力。
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党建引领基层治理
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民生
民生

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党建引领基层治理


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党建领航计划
做实党建引领基层治理
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多方评价

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积极引导群众按照真实意愿,通过“干部作风评价二维码”、意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱等多种评价渠道对干部进行评价,做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。同时,建立自我评价机制和差评整改制度,以及便民利民创新举措等方面情况进行全面自查。
首问责任

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规定群众来访咨询办事,属首问人职责范围内且能够办理的事项,要及时解答和办理,不得拖延。二是设立专门的“办不成事”窗口,对因客观事实无法办理的事项,及时登记,建立台账,协调解决。三是对于符合规定及材料齐全、手续完备的申请事项,承诺30个工作日内全部办结。
完善设施

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为营造省心、舒心、暖心的办事环境,一方面,重新制作了大厅索引,增设了轮椅、老花镜、雨伞架等设施,设置了地标和窗口指引牌,方便群众办事。另一方面通过悬挂社会救助政策宣传横幅、公示栏定期进行社会救助数据信息开放共享等方式,持续强化宣传引导,多角度推动政策快速落实。


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光辉岁月
党的二十大报告指出,坚持创造性转化、创新性发展以社会主义核心价值观为引领,发展社会主义先进文化,弘扬革命文化,传承中华优秀传统文化。廉洁文化,正是以廉洁为核心、以文化为载体以培育社会主义核心价值观为根本内容的
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光辉岁月
党的二十大报告指出,坚持创造性转化、创新性发展以社会主义核心价值观为引领,发展社会主义先进文化,弘扬革命文化,传承中华优秀传统文化。廉洁文化,正是以廉洁为核心、以文化为载体以培育社会主义核心价值观为根本内容的
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会议指出,在全党深入开展学习贯彻习总书记新时代中国特色社会主义思想主题教育,是以习近平同志为核心的党中央为全面贯彻党的二十大精神、动员全党同志为完成党的中心任务而团结奋斗所作的重大部署,是深入推进新时代党的建设新的伟大工程的重大部署。
会议强调,要牢牢把握总体要求,紧紧锚定目标任务,紧密结合最高检和兵团党委的工作要求,结合兵团检察工作实际精心组织实施,以上率下带动兵团各级检察机关、全体检察人员奋力推进兵团检察工作理念、体系、机制、能力现代化。
坚持目标导向和问题导向,强化底线思维,持之以恒强弱项、补短板,以强化理论学习指导检察工作、服务发展实践,以深化调查研究推动解决影响和制约检察工作高质量发展的难题,把学习和调研落实到全面贯彻党的二十大精神,以兵团检察工作高质量发展检验主题教育成果。
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如何进行调查研究?
坚持问题导向,增强问题意识,敢于正视问题,善于发现问题,既看高楼大厦”又看“背阴胡同”,真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。改进调研方式,力戒形式主义、官僚主义,多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位调研。善于换位思考,走进群众,真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦,准确了解群众的所忧所盼。
2023年4月3日
习近平在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的讲话
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《城市领域基层党建工作“领航”计划实施方案》,计划通过3年左右时间努力,推广一批重要经验,形成一批党建工作品牌,做到每个领域都有模板、有样本,每个基层党组织都学有榜样、赶有目标。

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发挥先锋引领作用
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深化在职党员到社区报到工作,开展“行走瑶海、服务基层”“奉献瑶海、服务群众”等主题季活动,发动近3000名在职党员组建微团队230支,制定服务项目书500多份,为群众办实事、解难题。

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END
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推进政务服务"一网通办"
全面推行政务服务网上办理,引导企业和群众“不见面”办理政务服务事项。截至目前,在青海政务服务事项库录入事项3455项。929项行政审批服务事项已对接至青海省政务服务网。企业和群众可通过青海政务服务网和“青松办”APP等线上平台,进行网上咨询、预约、办理。
推进政务服务"一网通办"
严格按照“四级四同”要求,推动政务服务事项五级联动,进一步推动更多便民服务事项向乡镇、村(社区)延伸下`沉,已梳理录入乡镇级便民服务事项400项、村(社区)级便民服务事项312项。
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“党建+政务服务”促提质增效

近年来,政务服务中心坚持以党建引领,以群众需求为中心,真抓实干,深入融合“党建+政务服务”,着力攻坚“放管服”改革、优化营商环境等工作,加快形成“党建引领政务服务提升、政务服务增添党建底色”的工作格局。
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提供“面对面”代办服务

始终践行“以人民为中心”的服务理念,开展全流程“零距离”帮办代办服务,前台服务由简单的咨询引导转变为全程帮办代办,不断完善帮办代办工作机制,提升服务品质和效能,切实破除群众办事的“玻璃门”“旋转门”,为企业、群众提供更便捷、更满意、更有温度的服务。

提供“政务+邮政”新模式

创新服务模式,开通“政务快递送达”服务,对在现场无法直接获取的证照、证件等办理结果,由邮政工作人员在规定时限内将证照送达企业群众手中,打通服务企业群众“最后一公里”,形成“送照上门”“敲门服务”新机制,打造“15分钟便民服务圈”。

提供“好差评”投诉服务

依托一体化政务服务平台“好差评”数据实时汇总分析统计功能,量化“好差评”考核指标,完善“好差评”工作机制,彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,通过甘肃政务网、“甘快办”APP、自助服务终端、微信及支付宝小程序和“帮代办”服务等。
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加大“一体化”力度

当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。
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拓展“一体化”广度

坚持标准引领,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,进一步提升街道及乡镇便民服务中心便民服务标准化水平。按照“四级46同”的要求,分批组织各乡镇街道、各部门单位对所属事项进行认领编制,截至目前,梳理编制依申请类和公共服务类事项14160项。
03
推进“一体化”深度

依托一体化在线政务服务网、“甘快办”APP等线上平台,在乡镇街道设置自助服务终端,推动政务服务向乡镇、街道延伸,让网办事项可直接通过终端机办理,构建起“小事不出村,大事不出镇”的审批服务新格局。积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措。
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政务新面貌


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