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01
加大“一体化”力度

当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。
02
拓展“一体化”广度

坚持标准引领,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,进一步提升街道及乡镇便民服务中心便民服务标准化水平。按照“四级46同”的要求,分批组织各乡镇街道、各部门单位对所属事项进行认领编制,截至目前,梳理编制依申请类和公共服务类事项14160项。
03
推进“一体化”深度

依托一体化在线政务服务网、“甘快办”APP等线上平台,在乡镇街道设置自助服务终端,推动政务服务向乡镇、街道延伸,让网办事项可直接通过终端机办理,构建起“小事不出村,大事不出镇”的审批服务新格局。积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措。
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优化政务解读
营造良好环境
致力于社会高质量发展


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政务服务一体化

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党建引领基层治理


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ID:144755
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01
注重发挥区直部门资源优势,组建特色微团队,党委工作部门成立“初心宣讲团”,围绕宣讲党的方针政策、提升基层组织力,开展志愿服务152次;经济管理部门成立“助企服务队”,开展惠企政策、安全生产宣讲200多场次,帮助解决人才招聘、贷款申请等经营难题80件;
02
医疗卫生和教育体育系统成立“暖心服务队”,为“一老一小”提供免费体检、社区义诊、“三点半课堂”等服务5万多人次。聚焦老工业区特色,发挥“五老”人员作用,党员志愿服务团队116支,开展志愿服务活动1000多场次,常态化联系服务群众。
03
常态化实施“让社区多个帮手”活动,各单位党组织定期梳理党员资源清单,社区党组织及时更新社区居民需求清单,适配形成微心愿台账。开发“两单五微”精准党建平台,实现手机扫码在线发布和精准认领。
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深化在职党员到社区报到工作,开展“行走瑶海、服务基层”“奉献瑶海、服务群众”等主题季活动,发动近3000名在职党员组建微团队230支,制定服务项目书500多份,为群众办实事、解难题。

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本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
霍院长指导科室运用品管圈的思维,从“项目主题、提升目标、实施措施、改进成效”等步骤开展工作,给大家明确了服务能力提升的工作思路和方法。本次医疗服务能力提升活动将在年终统一进行效果评价,希望通过开展这项工作,能够全方位改善患者的就医体验。
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强降温天气工作通知

我市自7月5日出梅以来出现持续的晴热高温天气,最高气温普遍都在35℃-39℃,为切实做好高温天气防范应对工作,预防和控制高温天气引发的各类突发事件,确保人民群众生命财产安全和正常生产生活秩序,日前,市人民政府办公室就切实做好高温天气防范应对工作发出紧急通知。

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当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。

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积极探索实践




积极探索实践


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提供“面对面”代办服务

始终践行“以人民为中心”的服务理念,开展全流程“零距离”帮办代办服务,前台服务由简单的咨询引导转变为全程帮办代办,不断完善帮办代办工作机制,提升服务品质和效能,切实破除群众办事的“玻璃门”“旋转门”,为企业、群众提供更便捷、更满意、更有温度的服务。

提供“政务+邮政”新模式

创新服务模式,开通“政务快递送达”服务,对在现场无法直接获取的证照、证件等办理结果,由邮政工作人员在规定时限内将证照送达企业群众手中,打通服务企业群众“最后一公里”,形成“送照上门”“敲门服务”新机制,打造“15分钟便民服务圈”。

提供“好差评”投诉服务

依托一体化政务服务平台“好差评”数据实时汇总分析统计功能,量化“好差评”考核指标,完善“好差评”工作机制,彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,通过甘肃政务网、“甘快办”APP、自助服务终端、微信及支付宝小程序和“帮代办”服务等。
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优化政务服务



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针对老工业区遗留问题多、老龄化程度高、基础设施薄弱等基层治理难题,从小切口入手,在细微处用力。
针对老工业区遗留问题多、老龄化程度高、基础设施薄弱等基层治理难题,从小切口入手,在细微处用力。
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优化基层治理路径
创新网格治理模式,探索开展周末议事厅、板凳会议、老工匠议事室等组织生活新形式,搭建共商共议“红色”载体、共建共享“红色”平台、畅通民意“红色”渠道。建立“包干到人、走访到户”工作制度,倡导并组织机关单位及街镇开发区党员干部和退休老党员担任兼职网格员。
常态化入户走访
创新网格治理模式,探索开展周末议事厅、板凳会议、老工匠议事室等组织生活新形式,搭建共商共议“红色”载体、共建共享“红色”平台、畅通民意“红色”渠道。建立“包干到人、走访到户”工作制度,倡导并组织机关单位及街镇开发区党员干部和退休老党员担任兼职网格员。
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1
做好气象监测工作。气象部门要加强天气监测、预报工作,及时准确发布气象信息,为相关企事业单位生产生活提供参考。

2
抓好交通运输保障工作。交警部门要配备好执勤力量,加强重点地区、重要区域的巡查力度。交通运输、高速公路等部门要加强对道路的监管和维护,保障道路运输安全通畅。

3
民政部门要抓好减灾救灾工作。及时做好城市农村五保户供养对象、困难群众,尤其是边远偏僻山区困难群众的救济救助工作。

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TRAVEL

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#绘就美好乡村画卷

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xxx政务服务管理局牢固树立“小窗口”“大服务”的工作理念,以深化“放管服”改革,优化营商环境为契机,结合“三抓三促”行动,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,大力推进政务服务标准化规范化便利化的“三化”建设,以全天候不打烊的“店小二”服务,为全区经济社会高质量发展营造良好的政务服务环境。

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END
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多方评价

01
积极引导群众按照真实意愿,通过“干部作风评价二维码”、意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱等多种评价渠道对干部进行评价,做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。同时,建立自我评价机制和差评整改制度,以及便民利民创新举措等方面情况进行全面自查。
首问责任

02
规定群众来访咨询办事,属首问人职责范围内且能够办理的事项,要及时解答和办理,不得拖延。二是设立专门的“办不成事”窗口,对因客观事实无法办理的事项,及时登记,建立台账,协调解决。三是对于符合规定及材料齐全、手续完备的申请事项,承诺30个工作日内全部办结。
完善设施

03
为营造省心、舒心、暖心的办事环境,一方面,重新制作了大厅索引,增设了轮椅、老花镜、雨伞架等设施,设置了地标和窗口指引牌,方便群众办事。另一方面通过悬挂社会救助政策宣传横幅、公示栏定期进行社会救助数据信息开放共享等方式,持续强化宣传引导,多角度推动政策快速落实。


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医疗能力提升纪实
医疗有温度 ,服务无止境

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《城市领域基层党建工作“领航”计划实施方案》,计划通过3年左右时间努力,推广一批重要经验,形成一批党建工作品牌,做到每个领域都有模板、有样本,每个基层党组织都学有榜样、赶有目标。

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每年9月的第三个星期六为全民国防教育日,9月16日是我国第22个全民国防教育日,主题为“开启时代新征程,爱国强军谱新篇,铸盾强防为人民”。国防意识是一个国家和民族屹立不倒的精神长城,国家的昌盛、民族的复兴,离不开强大的全民国防意识。全民国防教育,“全民”是关键,“国防”是内核,“教育”是途径。

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《医疗服务能力提升工程活动方案》的全面为深入推进《进一步改善医疗服务行动计划》、落实,我院始终以为患者提供最优质的医疗服务为使命,肩负着促进人民健康的重任,“医疗有温度、服务无止境”不仅仅是一个口号,更是我们对于患者的承诺
我院质控办在晃献召院长的指导下,以“项目管理”为抓手,提高医疗服务能力,持续提升患者就医体验,让医疗服务更有温度。
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我院质控办在晁献召院长的指导下,以“项目管理"为抓手,提高医疗服务能力,持续提升患者就医体验,让医疗服务更有温度
本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
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下一步,将瞄准群众需求
主动服务、靠前服务、精准服务
继续优化政务服务环境
简化政务服务流程,提高政务服务水平
为群众打造更加优质,暖心,高效的政务“会客厅”

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政务服务

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政务服务智能化

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强化政务服务意识


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01
党建引领基层治理
推行基层出题、部门答题、联动解题、群众评议的基层治理“四步工作法”,着力解决群众关注度高、涉及面广的现实民生问题。健全完善巡访问事制度,组织党员干部围绕党的建设、社 区治理。
02
建立落实项目
建立并落实项目领办领答、双周调度等制度,推动区直部门发挥政策、人才、技术、阵地等资源优势,解决居民小区车棚安装、路面修复以及菜市场环境整治等微实事1100多件。 区治理。
03
党建引领基层治理
推深做实“党群议事会”,构建以街道党工委为核心,社区党组织为基础,驻区单位党组织、非公企业及社会组织党组织和党员群众共同参与的党建综合体。 区治理。
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做好本职工作

警示教育大会后,大家纷纷表示,开展警示教育十分必要,典型案例是最好的清醒剂,历史是最好的教科书。在今后的工作中将不断加强理论武装,强化党性修养,转变纪律作风,干好本职工作。筑牢拒腐防变隔离墙,努力养成在思想上重视、在行动上遵循的政治自觉和行动自觉。
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高温天气防范

以“三严三实”的精神迅速行动、
周密部署,适时启动气象灾害应急预案及
相关应急响应,
扎实做好强降温天气应对防范工作,
努力把强降温天气带来的不利影响降到最低,
确保全省经济社会秩序稳定。

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本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
霍院长指导科室运用品管圈的思维,从“项目主题、提升目标、实施措施、改进成效”等步骤开展工作,给大家明确了服务能力提升的工作思路和方法。本次医疗服务能力提升活动将在年终统一进行效果评价,希望通过开展这项工作,能够全方位改善患者的就医体验。
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