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“很多外面的车来小区里边停放,得想办法禁止。”

“听邻居说,最近有人高空抛物,十分危险,我们可能需要紧急介入。”

“虽说实行了垃圾分类,但还是有人乱扔垃圾，我们可以每天到垃圾桶旁巡逻,提醒居民做好垃圾分类。”

每天太阳落山后,XX省XX市XX区九鲸社区的小凉亭里面就热闹起来,20多位居民围坐在一起,你一言我一语地讨论着社区的大事小情。

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黄色小马甲，穿梭千万家

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邻里和谐守望相处

互敬互爱尊老爱幼

BEAUTIFUL COMMUNITY

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实施帮扶机制

社区“两委”从细微入手和点滴做起，根据群众困难程度和服务需求制订“五星、四星、三星、两星、一星”帮扶机制，按照“星级服务”说明，“守护者”定期给“关爱对象”拨打一个问候电话、开展一次上门慰问、倾听一次老人心声。并提供有针对性的心理咨询和心理疏导。

一对一包保帮扶

推行党总支+党员干部+志愿服务+楼栋长三级网格化帮扶，真正做到横向到边纵向到底无死角全覆盖网格化帮扶机制，以最真、最实、最细的方式开展关爱行动。帮助老人摆脱心理寂寞和精神孤独，使他们“巢空心不空”，保持乐观健康的生活态度。

做好力所能及小事

“守护者”为居民们做做家务活、剪剪脚指甲、陪老人聊聊天、帮老人晒晒被子，只要是“关爱对象”需要，都会尽自己所能，给予切实的帮助。随着一件件“小事”的解决，社区和居民的距离更近了，党群关系心更贴了，不断增强了社区居民的归属感、获得感和幸福感。

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积极参与社区公共事务

社区旁边有一家市级三甲医院,一直以来由于医院停车场地有限，最后决定由巡逻志愿者分队落实跟进社区的车辆乱停情况,通过每天站岗、巡逻,禁止外来车辆乱停乱放。目前,社区的外来车辆明显减少。

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第一分队

巡逻志愿服务分队

主要职责是针对社区车辆乱停乱放、垃圾乱扔等不文明现象进行劝导，同时通过站岗、巡逻的形式对外来车辆进入社区进行规范管理;

第二分队

艺术团志愿者分队

主要职责是宣传社区文化,通过社会义演活动向居民传递建设平安家园的正能量;

第三分队

艺术团志愿者分队

主要由社区各楼的楼长组成,收集居民对社区建设的建议,及时商讨对策。;

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服务获好评，社区心贴心

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尊敬的全体业主:

从一砖一瓦,到归家之家，以此感谢每一位家人的信赖和支持，在夏日之际，我们谨献上家书一封，及时反馈关于项目的全新进度,带来家的温暖问候。在未来我们也将-如既往的为您带来美好的服务和家园,最后,衷心祝各位家人阖家美满，幸福安康!

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COMMUNITY

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日常管理工作的内容

(1)物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防:

(2)房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理；

(3)住户装修管理；

(4)车辆管理;

(5)客户档案管理。

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停车难、垃圾分类......

“百议亭”解决社区难事

社区凉亭变身“百议亭”

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品质物业源于对社区每一处细节的精益求精，物业相信，只有保障居住环境安全,业主才能更踏实，更安心。物业社区楼栋24小时管家服务,贴心守候每一位业主。智能化一卡通门禁系统、远程监控系统、安保巡防，360°全方位呵护。社区安保24小时待命，不定时安防巡检,只为创造出安全、放心的居住环境。

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大力营造和宣传了我院的良好形象，取得了一定的成绩。但同时我们看到农民群众的卫生知识、保健意识有待提高,渴望与专家教授交流病情的心情还是相当迫切。

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九鲸社区里有一个凉亭,平时很多居民喜欢聚在亭子里聊天、打牌。社会工作者偶尔来听，发现居民们最常说的就是“有力无处使”因此便引导组建了由这20多位居民参与的“百姓议事亭”，并鼓励更多居民积极参与社区问题的探讨。

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解决问题

美好社区

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社区凉亭变身“百议亭”

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夏日送关爱，温情暖万家

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REST ASSURED

03

物业管理 省心放心

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为了更好的给业主提供优质物业服务,华铝物业通过云网络打造线_上专属物业管理及社区服务平台一星街坊。它以社区服务为基础,围绕社区基本服务和配套生活服务,仅仅利用一个手机APP,就能实现实时报修、物业费缴纳、审车服务、社区议事分享等一系列功能,也让业主有了更多发声渠道,可以提出诉求并接受服务。

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做好“关键小事”，解决社区民忧。九鲸社区自成立以来，创新“党建引领+民生保障+基层治理”工作模式，坚持初心为民、担当作为的服务理念，采取解民忧、惠民生、合民意、暖民心的工作方法，关心、关爱辖区内空巢老人、孤寡老人、低保户等特殊困难群体，向民生小事细微处发力，向幸福社区迈进。

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