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引导 End结语 社区 小区 物业 高楼大厦 楼房 房屋 椅子 躺椅 大树 树木

邻里和谐守望相处

互敬互爱尊老爱幼

BEAUTIFUL COMMUNITY

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PRIVATE BUTLER

02

私属管家

点滴守护

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便民服务

0

1

可分为无偿服务和有偿服务两类,内容及价格应透明化;

0

2

无偿服务的成本费用从物业费中支出;有偿服务的价格应按政府有关法规确定;

0

3

建立便民服务的管理程序及作业指导书,明确责任,规范服务人员的用语及行为。

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日常管理工作的内容

(1)物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防:

(2)房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理；

(3)住户装修管理；

(4)车辆管理;

(5)客户档案管理。

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亲爱的业主家人们：

      感谢您一直以来对物业工作的支持和理解。我们将始终秉承“业主至上,服务第一”的理念,竭诚为您提供专业贴心的品质服务。为了让你更加的了解物业服务工作状态,现将上周物业服务重点工作向您汇报。：

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日常管理工作的内容

(1)物业管理区的安全保卫、清洁、绿化、及消防；

(2)房屋及建筑的公共部分.机电设备、公共配套设施的维修、管理;

(3)住户装修管理;

(4)车辆管理;

(5)客户档案管理;

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解决问题

美好社区

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物业服务简报

小区通知·问题反馈·业主建议

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REST ASSURED

03

物业管理 省心放心

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BETTER

LIFE

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“很多外面的车来小区里边停放,得想办法禁止。”

“听邻居说,最近有人高空抛物,十分危险,我们可能需要紧急介入。”

“虽说实行了垃圾分类,但还是有人乱扔垃圾，我们可以每天到垃圾桶旁巡逻,提醒居民做好垃圾分类。”

每天太阳落山后,XX省XX市XX区九鲸社区的小凉亭里面就热闹起来,20多位居民围坐在一起,你一言我一语地讨论着社区的大事小情。

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安全保卫

(1)向当地有关部门了解物业管理区域可能存在的治安问题，制定治安案件发生率控制标准；

(2)制定物业管理区域治安管理制度、保安员岗位职责及保安工作作业流程。

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电动车充电与摆放

电摩车进出与业主步行通道一致,有门禁的可调整门禁横栏宽度,预留电摩进出门(宽度为1.2-1.5米)，同时用油漆在地面标注“电摩专用通道。

每日垃圾分类处理

物业公司每天在指定时间对各楼层垃圾进行收集后统一进行分类处理再清运到指定的处理场。同时,在小区内适当区域设立一定数量的果皮箱供居民在公共区域投放少量垃圾果皮时使用,清洁人员每天定时对果皮箱进行清理，

每日垃圾分类处理

小区物业要想做好小区的绿化管理工作.还需要小区居民的配合。小区物业可以向小区居民积极宣传绿化管理工作的规定引导小区居民保护小区的绿化环境,并且对一些破坏环境的行为，以及-定的处罚小区物业要想做好小区的绿化管理工作。

每日垃圾分类处理

携犬在出户时,必须束犬链,犬链(绳)的长度不得超过2米，并由成年人牵领,遛狗时应当避让老年人、残疾人孕妇和儿童。

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积极参与社区公共事务

社区旁边有一家市级三甲医院,一直以来由于医院停车场地有限，最后决定由巡逻志愿者分队落实跟进社区的车辆乱停情况,通过每天站岗、巡逻,禁止外来车辆乱停乱放。目前,社区的外来车辆明显减少。

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九鲸社区里有一个凉亭,平时很多居民喜欢聚在亭子里聊天、打牌。社会工作者偶尔来听，发现居民们最常说的就是“有力无处使”因此便引导组建了由这20多位居民参与的“百姓议事亭”，并鼓励更多居民积极参与社区问题的探讨。

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|NO.1|

社区凉亭变身“百议亭”

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共建和谐社区

一起努力

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