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一、 背景
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"一站式"模式
2004年颁布《行政许可法》后,各地纷纷成立政务服务中心、搭建政务大厅,并通过政务服务中心实行行政审批"一站式"办理,即把所有的部门集中到一个政务服务大厅,由部门在政务大厅分别设立办事窗口,办理各自职能范围内的各项业务。

"一窗受理"模式
2015年1月7日,李克强总理在国务院常务会议上,确定行政审批改革要朝"一口受理"模式努力;1月19日《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》发布,明确要求"全面实行一个窗口受理"。

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政务服务
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摘要:"一窗受理"是目前政务服务主推工作模式,"一窗"实现了受审分离,极大的方便了群众办理,提升了办事效率,然而由于政务体系的不完善,信息孤岛的存在。
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自2013年始,在以习近平同志为核心的党中央的坚强领导下,历年国务院常务会议第一次会议都要重点研究以行政审批制度改革为主要内容的放管服改革工作。
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"一窗受理"是将受理权交由中心处理,业务单位负责审批,受审分离的一种审批模式。一是杜绝了权利寻租问题,原有的受理模式滋生了腐败温床,受理部门借受理吃拿卡要。二是便民服务更加高效,新的模式生成后,群众不需要在多个部门之间来回跑,只需到综合窗口提交材料,重新受理,接受不同的服务。综合窗口前台受理,业务窗口后台审批,统一窗口出件的方式。然而"一窗受理"仍存在一些急需解决的问题,随着该种模式的推广,暴露出一些自身的局限。

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政务服务中心受理模式的变迁
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