当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。
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梳理生态报告
政府生态环保关键词
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减污降碳协同
减污降碳协同增效成为北京、河北、上海、江苏、安徽、湖北、贵州等省份2023年生态环保工作的总方针、总基调。在多地政府工作报告当中,深入打好污染防治攻坚战和有序推进碳达峰碳中和成为下一步工作的重头戏。
突出稳步推进
上海、江苏、安徽、湖北、四川、贵州等沿长江省份将扎实推进长江经济带生态环境警示片披露问题整改,着力解决“重化围江”等问题,巩固提升沿江岸线整治成果。
突出重点、把握关键
青海努力在建立以国家公园为主体的自然保护地体系上走在前头,向着国家所有、保护第一、全民共享、世代传承的国家公园典范目标扎实迈进。
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END
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xxx政务服务管理局牢固树立“小窗口”“大服务”的工作理念,以深化“放管服”改革,优化营商环境为契机,结合“三抓三促”行动,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,大力推进政务服务标准化规范化便利化的“三化”建设,以全天候不打烊的“店小二”服务,为全区经济社会高质量发展营造良好的政务服务环境。
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优化政务解读
营造良好环境
致力于社会高质量发展
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政务服务
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政府生态关键词
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01
加大“一体化”力度
当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。
02
拓展“一体化”广度
坚持标准引领,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,进一步提升街道及乡镇便民服务中心便民服务标准化水平。按照“四级46同”的要求,分批组织各乡镇街道、各部门单位对所属事项进行认领编制,截至目前,梳理编制依申请类和公共服务类事项14160项。
03
推进“一体化”深度
依托一体化在线政务服务网、“甘快办”APP等线上平台,在乡镇街道设置自助服务终端,推动政务服务向乡镇、街道延伸,让网办事项可直接通过终端机办理,构建起“小事不出村,大事不出镇”的审批服务新格局。积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措。
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优化政务服务
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污染防治攻坚战
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政务服务智能化
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提供“面对面”代办服务
始终践行“以人民为中心”的服务理念,开展全流程“零距离”帮办代办服务,前台服务由简单的咨询引导转变为全程帮办代办,不断完善帮办代办工作机制,提升服务品质和效能,切实破除群众办事的“玻璃门”“旋转门”,为企业、群众提供更便捷、更满意、更有温度的服务。
提供“政务+邮政”新模式
创新服务模式,开通“政务快递送达”服务,对在现场无法直接获取的证照、证件等办理结果,由邮政工作人员在规定时限内将证照送达企业群众手中,打通服务企业群众“最后一公里”,形成“送照上门”“敲门服务”新机制,打造“15分钟便民服务圈”。
提供“好差评”投诉服务
依托一体化政务服务平台“好差评”数据实时汇总分析统计功能,量化“好差评”考核指标,完善“好差评”工作机制,彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,通过甘肃政务网、“甘快办”APP、自助服务终端、微信及支付宝小程序和“帮代办”服务等。
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积极探索实践
积极探索实践
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政务服务一体化
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强化政务服务意识
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继续强化政务服务意识
全面优化政务环境
最大程度满足群众“一次办、马上办”等需求
提升政务服务效能
让办事群众充分享受政务服务改革带来的红利
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一些省份转方式、调结构,着力减污降碳协同增效。有的重点推动产业绿色低碳转型,如辽宁、山西、安徽、河南、上海等省份推动重点行业节能技术改造和超低排放改造。
一些省份转方式、调结构,着力减污降碳协同增效。有的重点推动产业绿色低碳转型,如辽宁、山西、安徽、河南、上海等省份推动重点行业节能技术改造和超低排放改造。
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一些省份转方式、调结构,着力减污降碳协同增效。有的重点推动产业绿色低碳转型,如辽宁、山西、安徽、河南、上海等省份推动重点行业节能技术改造和超低排放改造。
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下一步,将瞄准群众需求
主动服务、靠前服务、精准服务
继续优化政务服务环境
简化政务服务流程,提高政务服务水平
为群众打造更加优质,暖心,高效的政务“会客厅”
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多方评价
01
积极引导群众按照真实意愿,通过“干部作风评价二维码”、意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱等多种评价渠道对干部进行评价,做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。同时,建立自我评价机制和差评整改制度,以及便民利民创新举措等方面情况进行全面自查。
首问责任
02
规定群众来访咨询办事,属首问人职责范围内且能够办理的事项,要及时解答和办理,不得拖延。二是设立专门的“办不成事”窗口,对因客观事实无法办理的事项,及时登记,建立台账,协调解决。三是对于符合规定及材料齐全、手续完备的申请事项,承诺30个工作日内全部办结。
完善设施
03
为营造省心、舒心、暖心的办事环境,一方面,重新制作了大厅索引,增设了轮椅、老花镜、雨伞架等设施,设置了地标和窗口指引牌,方便群众办事。另一方面通过悬挂社会救助政策宣传横幅、公示栏定期进行社会救助数据信息开放共享等方式,持续强化宣传引导,多角度推动政策快速落实。
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