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家政服务业事关千家万户福祉,是一项与家庭生活息息相关、与社会就业紧密相连的民生事业。记者采访了全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理、高级家政服务员。
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家政服务业“既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿养老的现实需求,要把这个互利共赢的工作做实做好,办成爱心工程”。请您结合工作谈谈对做好家政服务工作的认识和感受。
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END
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01 要真诚待人
不要欺骗家政公司和雇主,不该说的话不说,不该做的事不做,不能打雇主家的私事。禁止泄露其隐私,不要和其他家政服务员说长道短,更不能在雇主之间传闲话。
要注意安全 02
对雇主的贵重物品及不会使用的电器,未经家政服务公司指导和雇主允许,严禁使用。确保雇主的财产安全。
03 要遵守合同
要按合同办事,不行自行要求雇主增加工资,禁止无故要求换户或不辞而别,禁止主动或暗示向雇主索取财物,不能向雇主索要赠物或红包,禁止向雇主借钱或物,如果我们要与雇主解除劳动关系。
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家政人员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求,而是长期的家政服务实践中提炼出来的经验结晶。
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家政人员行为规范
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服务理念是:诚信服务,客户至上;服务至上;优质服务,悉心维护;质量第一,服务至上,以人为本。
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家政服务项目
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家政服务大有可为
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安全保护
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家政保洁服务
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Q
总书记强调,家政服务业“既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿养老的现实需求,要把这个互利共赢的工作做实做好,办成爱心工程”。
A
随着人民生活水平的提高,社会对家政服务的需求越来越大。家政从业人员主要来自农村,在吸纳农村劳动力方面有着广阔的空间。作为新生代农民工,我希望更多像我一样的人,从农村来到城市,用勤劳双手创造幸福生活。
Q
总书记指出,“家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平”。您如何理解“家政服务大有可为”?
A
随着我国人口老龄化进程加速、三孩生育政策实施等,保姆、育儿嫂、养老护理员等成为很多城市家庭的刚需,高品质家政服务需求激增,推动家政服务业向细分化、专业化、规模化发展。
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ID:155523
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01
家政保洁
家政保洁全屋治理包括居家开荒清洗、一般家庭保洁清洗、室内空气检测治理清洗、地毯清洗清洗、沙发清洗,墙面及家居表面清洁清洗、地板清洁清洗、玻璃清洁等。
保姆服务
02
保姆为家庭提供日常家务服务,项目不同,服务不同,包括:婴幼儿护理、老人护理、家居清洁、日常烹饪、钟点工等。
03
月嫂服务
月嫂主要是产妇和婴儿提供专业的照顾,包括日常清洗、护理、教育等。育婴师的职业等级分为三级,级别越高,收取的费用当然就会越高。
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家政服务业事关千家万户福祉,是一项与家庭生活息息相关、与社会就业紧密相连的民生事业。记者采访了全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理、高级家政服务员。
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保姆 | 月嫂 | 育婴师 | 钟点工 | 清洁
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