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3.15消费者权益日节日活动

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3.15消费者权益日宗旨

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选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音。

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消费者权利有哪些

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开展宣传活动

许多国际消费者联盟组织的会员在他们出版的刊物上刊登介绍“国际消费者权益日”的内容，有的通过电台和电视节目进行宣传。

举办消费者教育活动

在南澳大利亚，对消费者进行最佳购货的教育。印度卡纳塔克消费者服务社团则在这一天为学校负责消费教育的老师安排工作计划。

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NO.2 如何维权

协商和解

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。

投诉调解

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

行政申诉

消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。

申请仲裁

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。

提起诉讼

消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼届于民事诉讼范畴。

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古有“人无信不立”可见诚信对于一个国家和民族的重要性。诚信国家经济发展的基石，是国家的发展潜力是民族的道德标准。不管对于个人而言，还是企业，诚信在现代市场中意味着信誉，是企业的生命。早在十年前，3.15晚会就说到过诚信。

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国际消费者权益日，定于每年的3月15日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

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“国际消费者权益日”(World ConsumerRights Day)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

消费者权益日

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315设立目的

1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失

3、搜集消费者的意见并向企业反馈。

4、大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力。以改盖消弗去的地位。

5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

6、成立消费者团体,确立消费者主权。

7、加强消费者国际团体及合作。

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让消费者更放心

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诚信如金

CONSUMER RIGHTS DAY

属守诚信何须今日315

尽善尽美让您放心365

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消费者权益保护日

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消防与安全

携手共治 畅享消费

品质消费 美好生活

守护安全畅通消费

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消费者有啥权益

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国际消费者

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“国际消费者权益日”(World ConsumerRights Day)

是每年的3月15日，

由国际消费者联盟组织于1983年确定，

目的在于扩大消费者权益保护的宣传，

以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，

在国际范围内更好地保护消费者权益。

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依据消费者权益保护法第24条规定，当经营者提供的商品不符合质量要求时，消费者可以要求退货或者换货，由经营者承担运输等必要费用。若经营者明知是不合格的商品仍销售的，构成欺诈行为，消费者有权根据消费者权益保护法第55条规定，除要求经营者退还已支付货款外，还可要求经营者按照购买商品价款的三倍进行赔偿，赔偿金额不足500元时，为500元。

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