购买到假冒、伪劣、“三无”防护用品怎么办？

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消费者维权日

从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。

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12315维权

在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。

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媒体曝光维权

针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台.网站、微博等)曝光其违法行为，通过

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NO.2 如何维权

协商和解

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。

投诉调解

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

行政申诉

消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。

申请仲裁

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。

提起诉讼

消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼届于民事诉讼范畴。

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“国际消费者权益日”(World ConsumerRights Day)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

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选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音。

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面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，购买生活必需品、防疫用品要注意哪些方面？取消或变更事先预订的出行、餐饮等消费活动，又该如何维权？这里有一份为您准备的贴心提示，请注意查收。

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“国际消费者权益日”(World ConsumerRights Day)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

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“国际消费者权益日”(World ConsumerRights Day)

是每年的3月15日，

由国际消费者联盟组织于1983年确定，

目的在于扩大消费者权益保护的宣传，

以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，

在国际范围内更好地保护消费者权益。

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国际消费者权益日

定于每年的3月15日.因为在1962年的3月15日时

任美国总统的约翰.肯尼迪

在美国国会发表

《关于保护消费者利益的总统特别咨文》

一文.文中首次提出了著名的消费者四项权利。

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