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微服务暖心

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微服务暖心

清晨六点半,社区食堂的灯已亮起。李师傅推着保温餐车穿过薄雾,为独居老人送去"早安套餐"一粥盒 上贴着血糖指数标签,袋里还塞着张手写天气提示卡。在智慧养老服务中心,王阿姨的智能床垫刚监测到翻身异常,值班社工的手机便弹出提醒,五分钟内上i门查看。这些藏在针头线脑里的关怀,像春风化雨:便民柜里的老花镜按度数分格摆放,楼道转角处的"歇脚凳"装着软,就连垃圾分类站都配有洗手热水器。居民们笑称:"咱社区的服务比淘宝还懂’猜你喜欢'。"
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每一个有温度的家
背后都有一个物业团队的用心付出
我们深度关注每一处细节
作为服务者我们用心洞悉业主需求
用实际行动来让业主的生活更美好
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物业服务简报
小区通知·问题反馈·业主建议

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社区团支部会继续履行好关爱青年、宣传青年,凝聚青年,服务青年的职责,关心社区困难家庭青少年的成长进步,及时掌握和帮助青少年解决遇到的各类困难,贯彻落实好党组织和上级团组织的工作精神和工作部署,促进青少年健康成长、早日成人成才。
社区团支部会继续履行好关爱青年、宣传青年,凝聚青年,服务青年的职责,关心社区困难家庭青少年的成长进步,及时掌握和帮助青少年解决遇到的各类困难,贯彻落实好党组织和上级团组织的工作精神和工作部署,促进青少年健康成长、早日成人成才。
社区团支部会继续履行好关爱青年、宣传青年,凝聚青年,服务青年的职责,关心社区困难家庭青少年的成长进步,及时掌握和帮助青少年解决遇到的各类困难,贯彻落实好党组织和上级团组织的工作精神和工作部署,促进青少年健康成长、早日成人成才。
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客户服务

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1、禁止垃圾堆放
为了您和他人的健康、为了小区的美丽与温馨,请将生活垃圾放入单元前垃圾集内,不要从阳台或窗户抛出。
2、禁止高空抛物
近期部分业主反映有高空抛物的现象,服务中心真诚希望各位住户能够遵守《文明公约》,不要高空抛物,以减少对他人生活的影响,共同营造安全的居住环境。
3、禁止乱停车
为了维护小区优美的生活、居住环境,恳请您将单车停放在指定的位置,勿将其停放在公共楼道。非常感谢您的支持与配合!
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社区蕴温情
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垃圾袋装分类管理
生活垃圾是社区环境的主要污染源,在创建绿色社区活动中,我们着重突出一个工作重点,既在社区全方位实行垃圾袋袋装化管理工作。用垃圾桶倾倒垃圾是社区居民在生活工作中多年养成的习惯,这样一来不卫生,二来可能产生更多的污染源,在创建绿色社区活动中,我们紧紧抓住实行垃圾袋装化这一重点,根据三学街社区内的不同地域,突出各自特色,形成了垃圾袋装化管理三种形式。

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从一砖一瓦,到归家之家,以此感谢每一位家人的信赖和支持,在夏日之际,我们谨献上家书一封,及时反馈关于项目的全新进度,带来家的温暖问候。
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夏日防暑

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房子,不仅是一处能遮风避雨的场所,更承载着诸多关于家的美好向往。家,作为疲劳后放松心情的港湾,承载着对所有幸福生活的期望。一个美好、温馨的社区,一所好房子,除了要有好品质,更重要的是配备有高素质、高效率的物业团队。

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身穿黄马甲,头戴小黄帽的社区党员干部和志愿者又开始忙碌了。敲敲这家门,问问那家事,谈话间就把每户住户的基本情况了解清楚。“敲门行动”结束后社区立即召开“民情恳谈会”“社区协商会”。社区“两委”干部、志愿者把了解到的需求摆上桌,把社区情况明面说。社区先后组织召开各类民情会、议事会和协商会23次,走访561户2314人次,征求居民意见建议326条,涉及9大类。
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温馨提示

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1.具备较强的责任意识和服务意识,热心志愿服务,具有奉献精神,自愿参与社区的相关志愿服务活动,服从工作安排,能从事一定时间的志愿服务工作;
2.年龄不限,具有完全的民事行为能力、民事责任能力,身体健康;
3.参与各类知识宣传普及活动,协助社区做好应急救援、安全、环境保护、法律、医疗等相关知识的宣传普及;
4.重点招募有理发技能,裁剪技能、维修技能及其他技能的志愿者,储备技术型人才;
5.根据志愿者本人参加活动的次数和服务时长进行积分累积,对表现优秀的志愿者年终给予相关表扬和奖励。

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电动车充电与摆放
电摩车进出与业主步行通道一致,有门禁的可调整门禁横栏宽度,预留电摩进出口(宽度为1.2-1.5米),同时用油漆在地面标注“电摩专用通道”。

每日垃圾分类处理
物业公司每天在指定时间对各楼层垃圾进行收集后统一进行分类处理再清运到指定的处理场。同时,在小区内适当区域设立一定数量的果皮箱供居民在公共区域投放少量垃圾果皮时使用,清洁人员每天定时对果皮箱进行清理。

小区绿化需保护
小区物业要想做好小区的绿化管理工作,还需要小区居民的配合。小区物业可以向小区居民积极宣传绿化管理工作的规定,引导小区居民保护小区的绿化环境

遛狗遛猫要带绳
携犬在出户时,必须束犬链,犬链(绳)的长度不得超过2米,并由成年人牵领,遛狗时应当避让老年人、残疾人、孕妇和儿童。
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白色污染与废旧电池清理


为了搞好社区的环境绿化工作,我们还成立了两支队伍,一支是由五柳巷小学100名少先队员组成的红领巾护绿队,定期为社区的花草树木浇水、施肥、松土,在校大队辅导员和专业人员的带领下修剪花木,铲除杂草。另一支队伍是成立了企业化管理模式的社区清洁公司,担负社区内8条街巷清扫保洁任务,实行三扫全保,负责社区内公共设施的保护和擦洗,社区树木花草的管理和维护、社区人行道的清洗等。
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为了更好的给业主提供优质物业服务,华铝物业通过云网络打造线_上专属物业管理及社区服务平台一星街坊。它以社区服务为基础,围绕社区基本服务和配套生活服务,仅仅利用一个手机APP,就能实现实时报修、物业费缴纳、审车服务、社区议事分享等一系列功能,也让业主有了更多发声渠道,可以提出诉求并接受服务。
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END
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(1)向当地有关部门了解物业管理区域可能存在的治安问题,制定治安案件发生率控制标准;
(2)制定物业管理区域治安管理制度、保安员岗位职责及保安工作作业流程。

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日常管理工作


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1.接保修电话66起,咨询电话33起
2.协助核查进出小区人员,同时宣传垃圾分类及三防事宜。
3.张贴温馨提示,对物业费以及水电费进行收缴。
4.处理1幢、2幢电梯动用维修基金修复事宜。
5.对小区部分单元楼道乱扔垃圾的现象进行整治。
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物业通知
创安全文明社区 建安居乐业家园


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身穿黄马甲,头戴小黄帽的社区党员干部和志愿者又开始忙碌了。敲敲这家门,问问那家事,谈话间就把每户住户的基本情况了解清楚。“敲门行动”结束后社区立即召开“民情恳谈会”“社区协商会”。社区“两委”干部、志愿者把了解到的需求摆上桌,把社区情况明面说。社区先后组织召开各类民情会、议事会和协商会23次,走访561户2314人次,征求居民意见建议326条,涉及9大类。
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尊敬的全体业主∶
从—砖—瓦,到归家之家,以此感谢每—位家人的信赖和支持,在夏日之际,我们谨献上家书—封,及时反馈关于项目的全新进度,带来家的温暖问候。在未来我们也将-如既往的为您带来美好的服务和家园,最后,衷心祝各位家人阖家美满,幸福安康!
小墨鹰物业
2022年7月5日




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全面提升物业服务,为业主打造更个性化的温暖服务,勤劳的管家们将会持续、及时为各位业主朋友们传递各类生活服务信息,让生活更美好,让服务更有温度!用心服务,我们一直在努力!

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1
可分为无偿服务和有偿服务两类, 内容及价格应透明化;
2
无偿服务的成本费用从物业费中支出;有偿服务的价格应按政府有关法规确定:偿服务的价格应按政府有关法规确定:
3
建立便民服务的管理程序及作业指导书明确责任,规范服务人员的用语及行为。建立便民服务。
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致业主
亲爱的业主家人们:
感谢您一直以来对物业工作的支持和理解。我们将始终秉承“业主至上,服务第一”的理念,竭诚为您提供专业贴心的品质服务。为了让你更加的了解物业服务工作状态,现将上周物业服务重点工作向您汇报。
给您一个安心温暖的家




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