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实施帮扶机制

社区“两委”从细微入手和点滴做起，根据群众困难程度和服务需求制订“五星、四星、三星、两星、一星”帮扶机制，按照“星级服务”说明，“守护者”定期给“关爱对象”拨打一个问候电话、开展一次上门慰问、倾听一次老人心声。并提供有针对性的心理咨询和心理疏导。

一对一包保帮扶

推行党总支+党员干部+志愿服务+楼栋长三级网格化帮扶，真正做到横向到边纵向到底无死角全覆盖网格化帮扶机制，以最真、最实、最细的方式开展关爱行动。帮助老人摆脱心理寂寞和精神孤独，使他们“巢空心不空”，保持乐观健康的生活态度。

做好力所能及小事

“守护者”为居民们做做家务活、剪剪脚指甲、陪老人聊聊天、帮老人晒晒被子，只要是“关爱对象”需要，都会尽自己所能，给予切实的帮助。随着一件件“小事”的解决，社区和居民的距离更近了，党群关系心更贴了，不断增强了社区居民的归属感、获得感和幸福感。

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