前言序章

“高大上”的办理环境

与“规范高效”的政务服务

此次全新升级的政务服务大厅

还将“互联网”思维

应用到政务服务中

利用大数据等信息化技术

让大厅的“科技含金量”更高

群众办事更便捷

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服务大厅迭代升级

“一流的政务服务环境需要硬件设施与软件服务两手抓、两手硬,政务服务大厅迭代升级后，高新区政务服务中心也将更加努力在政务服务上实现新突破、开创新局面，用心、用情、用力、用智打造功能更全、服务更优、满意度更高的营商环境‘前沿阵地’。”政务服务中心相关负责人表示。

服务大厅迭代升级

“一流的政务服务环境需要硬件设施与软件服务两手抓、两手硬,政务服务大厅迭代升级后，高新区政务服务中心也将更加努力在政务服务上实现新突破、开创新局面，用心、用情、用力、用智打造功能更全、服务更优、满意度更高的营商环境‘前沿阵地’。”政务服务中心相关负责人表示。

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Part.01

助力企业数字化大时代

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报告总结

目前，随着经济形势不容乐观，xx市经济发展又出现了新的契机与危机，对于自身学习it产业建设，总结出即科技发展对我地区的影响。通过整合资源，全社会的配合实施，真正的开拓了我市的战略转型，提升经济收入，增强当地居民的经济意识。

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数据在线一屏览

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服务大厅办事指南

1

在政务服务大厅，各个区域都为群众提供了综合查询机，可以清楚的查询到整个大厅的区域分布和窗口设计，以及入驻大厅所有部门的办理事项的办事指南。

2

据悉，查询机不仅将现实的大厅“搬上”屏幕,同时还安装了导航系统，只需要点击办事区域，即可生成导航路线，引导群众到办事窗口。负责系统研发的新点公司工作人员介绍说:“因为大厅面积比较大，所以开发系统重在用户体验，方便指引群众办事，尽量用简单直观、便于操作的程序，方便办事群众使用。”

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Part.02

揭开远程管理的面纱

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工作述职报告

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外出考察促提升

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感同身受,以"感"引反思

01

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政务服务环境

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可视化平台

步入大厅，右手边“政务服务可视化平台”格外显眼。“我要办理的业务有多少人正在办?我还要等多长时间?”这些问题在大屏上都可以找到

这里的数据来自于整个大厅的数据汇总。通过该项板块,能看到每个分区的人流量及办理等待情况，通过正态分布体现各个时间段的人流量，方便群众避开高峰时间段。

“数字工位”板块

“数字工位”板块能够实时、动态、全方位、多角度的监控到每一个窗口的服务质量、服务效率、服务方式等，并可回放整个办件过程。政务服务大厅相关负责人表示，这种操作方式，不仅对窗口工作人员的行为、态度、着装规范进行监督，使绩效考核有理有据，同时也是保护窗口工作人员的一种有效手段。

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GO FULL STEAM AHEAD

踔厉奋发勇突破

开足马力

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激发企业活力

通过和谐的背景相衬托

用一颗生机勃勃的大树代表企业核心

大树上的小枝干分别代表了企业文化的

团队,责任,创新,诚信,高效,敬业。

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智能政务服务

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01

1914年-1918年第一次世界大战

战争给各国人民带来了巨大痛苦，此时，捷克斯洛伐克红十字会首先倡议每年举行为期3天的"红＋字休战日“活动，并在此期间大力宣传红十字会的人道思想，增进各国人民之间的友谊与合作促进世界和平，减少战争。与此同时，还结合红十字会业务进行全国的卫生、救济、儿童福利等方面的宣传教育。捷克斯洛伐克红十字会的这一倡议受到了国际红十字界的普遍赞赏和支持。

02

1921年,在瑞士日内瓦

通过一项决议,向各国红十字会推荐捷克克斯洛伐克红十字会组织红十字休战日的做法。

03

1922年,国际红十字理事会召开

红十字会根据已取得的成就和经验，敦促各国红十字会认真考虑红十字休战日的做法。

04

第11届国红十字与红新月国际大会

再次审议了这个问题,建议在全世界范围内规定一天为红十字日，井指示国际红＋字会成立一个小组委员会研究和制定一套切实可行的办法。

05

1930年,第14届红十字与红新月国际

在布鲁塞尔举行,根据大会的一项决议，设立了世界红十字日由捷克、比利时和协会共同指派的三国委员会，负责在3年期内亲赴现场实地考察捷克斯洛伐克红十字会红十字休战日的组织工作和实践经验。

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会/议/现/场/图/片

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加强政策解读工作

要坚持以公开为常态、不公开为例外，要加强政策文件的解读工作，按照“谁起草、谁解读”的原则，以丰富多样的形式，做好政策文件的解读工作。加强政务新媒体管理工作，进一步落实政务新媒体账号的开设、变更和注销全流程动态管理机制，明确专人负责日常管理维护，保持更新频率。

加强信息发布审核

要加强信息发布审核，严格遵守“三审三校”制度，从根源上把控信息内容质量，确保不出现严重表述错误等底线问题。围绕加强政策解读相关要求、存在问题的表现和成因、典型案例剖析和工作建议等三个方面内容作专题辅导，进一步提高业务工作人员对政策解读工作的认识和了解。

加强政策解读工作

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