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大闸蟹
2019年售后标准
发货超时赔
您的订单在支付成功后未在承诺时效内发货,客服收到反馈确认无误后,将在两个工作日内,给您发送一张该商品实际支付金额30%的平台无门槛优惠卷作为赔付(小数点四舍五入)
运输超时赔
快递揽件信息更新后,运输时效超72小时未派送,您可以申请全额退款
注:偏远乡镇地址需增加1个工作日
死蟹包赔
死蟹数大于总数50%,全额退款或补发一份相同规格大闸蟹;死蟹数小于等于50%,按照死蟹比例给予赔付,赔付公式:(该商品实际支付金额/签收只数)*死蟹只数
缺斤少两赔
您收到的大闸蟹去绳实际克重与商品详情描述克重不符,您可以申请全额退款
注:水产火蟹经过一段时间长途运输,到您手中会有6%的水分损耗属正常范围内,请您理解
行业 电商购物 标题内容 主副标题 祥云 云朵 商品 促销 活动 购物车 抢购
ID:28475
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15蚁币
ID:28474
12蚁币
发错规格包赔
签收时发现收到商品大小或重量不符合商品详情描述,发错商品无需退回,安排全额退款或重新补发正确规格商品。
漏发货有赔
部分漏发:客户签收时反馈部分商品漏发,补发漏发数量,或按照比例给予退款。
关于无理由退货
鲜活现货不支持无理由退货;实物兑换卡支持无理由退货,需提供实物卡兑换卡号和密码核实,在确认为使用过该卡券后,为您全额退款
关于无理由拒收
大闸蟹属于生鲜活物,不支持无理由拒收,敬请理解
ID:28476
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经营许可证编号:豫B2-20200040
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