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大闸蟹

2019年售后标准

发错规格包赔

签收时发现收到商品大小或重量不符合商品详情描述,发错商品无需退回,安排全额退款或重新补发正确规格商品。

漏发货有赔

部分漏发:客户签收时反馈部分商品漏发,补发漏发数量,或按照比例给予退款。

关于无理由退货

鲜活现货不支持无理由退货;实物兑换卡支持无理由退货,需提供实物卡兑换卡号和密码核实,在确认为使用过该卡券后,为您全额退款

关于无理由拒收

大闸蟹属于生鲜活物,不支持无理由拒收,敬请理解

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