优质服务内涵
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护理涵义
ID:165080
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我院质控办在晁献召院长的指导下,以“项目管理"为抓手,提高医疗服务能力,持续提升患者就医体验,让医疗服务更有温度
本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
ID:165075
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ID:165070
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强化政务服务意识
ID:156176
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政务服务一体化
ID:156181
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ID:156171
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积极探索实践
积极探索实践
ID:156185
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提供“面对面”代办服务
始终践行“以人民为中心”的服务理念,开展全流程“零距离”帮办代办服务,前台服务由简单的咨询引导转变为全程帮办代办,不断完善帮办代办工作机制,提升服务品质和效能,切实破除群众办事的“玻璃门”“旋转门”,为企业、群众提供更便捷、更满意、更有温度的服务。
提供“政务+邮政”新模式
创新服务模式,开通“政务快递送达”服务,对在现场无法直接获取的证照、证件等办理结果,由邮政工作人员在规定时限内将证照送达企业群众手中,打通服务企业群众“最后一公里”,形成“送照上门”“敲门服务”新机制,打造“15分钟便民服务圈”。
提供“好差评”投诉服务
依托一体化政务服务平台“好差评”数据实时汇总分析统计功能,量化“好差评”考核指标,完善“好差评”工作机制,彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,通过甘肃政务网、“甘快办”APP、自助服务终端、微信及支付宝小程序和“帮代办”服务等。
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ID:156183
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以实际行动助力乡村医疗健康振兴
为深入开展党的群众路线教育实践活动,建设人民满意的医疗服务体系,提高人民群众的健康水平,切实缓解乡村人民群众,特別是偏远乡镇群众“"看病难、看病贵"问题。2023年9月01日xxx人民医院组织了业务骨干到xxx中心卫生院开展“服务基层,服务百姓”活动,让优质服务资源走进基层百姓,为人民群众提供优质的医疗服务。
ID:156451
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如何开展优质服务
ID:165076
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我院质控办在晁献召院长的指导下,以“项目管理"为抓手,提高医疗服务能力,持续提升患者就医体验,让医疗服务更有温度
本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
ID:165074
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ID:165071
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医疗能力提升纪实
医疗有温度 ,服务无止境
ID:165082
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ID:156180
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xxx政务服务管理局牢固树立“小窗口”“大服务”的工作理念,以深化“放管服”改革,优化营商环境为契机,结合“三抓三促”行动,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,大力推进政务服务标准化规范化便利化的“三化”建设,以全天候不打烊的“店小二”服务,为全区经济社会高质量发展营造良好的政务服务环境。
ID:156187
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继续强化政务服务意识
全面优化政务环境
最大程度满足群众“一次办、马上办”等需求
提升政务服务效能
让办事群众充分享受政务服务改革带来的红利
ID:156174
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多方评价
01
积极引导群众按照真实意愿,通过“干部作风评价二维码”、意见箱、热线电话、监督平台、电子邮箱等多种评价渠道对干部进行评价,做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。同时,建立自我评价机制和差评整改制度,以及便民利民创新举措等方面情况进行全面自查。
首问责任
02
规定群众来访咨询办事,属首问人职责范围内且能够办理的事项,要及时解答和办理,不得拖延。二是设立专门的“办不成事”窗口,对因客观事实无法办理的事项,及时登记,建立台账,协调解决。三是对于符合规定及材料齐全、手续完备的申请事项,承诺30个工作日内全部办结。
完善设施
03
为营造省心、舒心、暖心的办事环境,一方面,重新制作了大厅索引,增设了轮椅、老花镜、雨伞架等设施,设置了地标和窗口指引牌,方便群众办事。另一方面通过悬挂社会救助政策宣传横幅、公示栏定期进行社会救助数据信息开放共享等方式,持续强化宣传引导,多角度推动政策快速落实。
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ID:156172
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01
加大“一体化”力度
当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。
02
拓展“一体化”广度
坚持标准引领,积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措,进一步提升街道及乡镇便民服务中心便民服务标准化水平。按照“四级46同”的要求,分批组织各乡镇街道、各部门单位对所属事项进行认领编制,截至目前,梳理编制依申请类和公共服务类事项14160项。
03
推进“一体化”深度
依托一体化在线政务服务网、“甘快办”APP等线上平台,在乡镇街道设置自助服务终端,推动政务服务向乡镇、街道延伸,让网办事项可直接通过终端机办理,构建起“小事不出村,大事不出镇”的审批服务新格局。积极探索实践,勇于担当作为,创新服务举措。
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ID:156179
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本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
霍院长指导科室运用品管圈的思维,从“项目主题、提升目标、实施措施、改进成效”等步骤开展工作,给大家明确了服务能力提升的工作思路和方法。本次医疗服务能力提升活动将在年终统一进行效果评价,希望通过开展这项工作,能够全方位改善患者的就医体验。
ID:165079
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《医疗服务能力提升工程活动方案》的全面为深入推进《进一步改善医疗服务行动计划》、落实,我院始终以为患者提供最优质的医疗服务为使命,肩负着促进人民健康的重任,“医疗有温度、服务无止境”不仅仅是一个口号,更是我们对于患者的承诺
我院质控办在晃献召院长的指导下,以“项目管理”为抓手,提高医疗服务能力,持续提升患者就医体验,让医疗服务更有温度。
ID:165081
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本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
霍院长指导科室运用品管圈的思维,从“项目主题、提升目标、实施措施、改进成效”等步骤开展工作,给大家明确了服务能力提升的工作思路和方法。本次医疗服务能力提升活动将在年终统一进行效果评价,希望通过开展这项工作,能够全方位改善患者的就医体验。
ID:165077
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优化政务服务
ID:156175
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下一步,将瞄准群众需求
主动服务、靠前服务、精准服务
继续优化政务服务环境
简化政务服务流程,提高政务服务水平
为群众打造更加优质,暖心,高效的政务“会客厅”
ID:156177
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当前国家在政务信息化建设方面做得相对完善,但是站在便民的角度来看合格率并不高,这也从另一方面影响了国家政务信息的建设。究其原因,一是部门间的山头主义、拿来主义盛行,形式主义较多,实质性进步较少;第二是单向传播多,互动少等。
ID:156184
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随着现代生活节奏的加快和人们生活水平的提高,高盐、高脂和高糖等不健康饮食,出行交通方式改变,长时间的电子产品使用及长时间静坐等不健康行为生活方式越来越受到关注。为减少各种慢性病给我们日常带来困扰,畅享健康快乐生活,做到“三减三健”势在必行。
减盐、减油、减糖
健康口腔、健康体重、健康骨骼
三
减
三
健
三减
口味清淡,控制盐油糖,提出“每日盐不过5克,控制烹调油用量,食品饮料要少糖”。
口味清淡,控制盐油糖,提出“每日盐不过5克,控制烹调油用量,食品饮料要少糖”。
三减
ID:158180
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02
厚积薄发志在必得
高考不仅是一场考试,它是你展翅高飞的起点。每一道题目,每一个答案,都承载着你对未来的憧憬和梦想。无数个日夜的勤学苦练,你们已经积累了足够的知识,现在是时候展现你们的实力了。坚持到最后一刻,不放弃任何一个可能的得分点。每一分努力都值得尊重,每一分进步都值得庆祝。注意每一个细节,审题要仔细,答题要清晰。细节决定成败,精准是你通往成功的钥匙。合理分配时间,不要在难题上耗费过多时间。把握好节奏,让每一分钟都发挥出最大的价值。
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工作方案
ID:172816
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7月10日
九鲸第二附属医院共同举办的
“一老一小 宝贝计划”
九鲸首届公益陪诊志愿服务活动正式启动
医学生志愿者经过培训、考核、选拔后上岗
将为老人和小朋友提供一对一的免费陪诊服务
开启媒体、医院和高校深度融合的有益尝试
ID:150996
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本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
霍院长指导科室运用品管圈的思维,从“项目主题、提升目标、实施措施、改进成效”等步骤开展工作,给大家明确了服务能力提升的工作思路和方法。本次医疗服务能力提升活动将在年终统一进行效果评价,希望通过开展这项工作,能够全方位改善患者的就医体验。
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我院质控办在晁献召院长的指导下,以“项目管理"为抓手,提高医疗服务能力,持续提升患者就医体验,让医疗服务更有温度
本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。
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政务服务智能化
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高效课堂
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政务服务
ID:156173
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九鲸人民医院
义诊帮扶活动
九鲸医院暑假义诊进行时
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优化政务解读
营造良好环境
致力于社会高质量发展
ID:156188
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01
厚积薄发志在必得
高考不仅是一场考试,它是你展翅高飞的起点。每一道题目,每一个答案,都承载着你对未来的憧憬和梦想。无数个日夜的勤学苦练,你们已经积累了足够的知识,现在是时候展现你们的实力了。坚持到最后一刻,不放弃任何一个可能的得分点。每一分努力都值得尊重,每一分进步都值得庆祝。注意每一个细节,审题要仔细,答题要清晰。细节决定成败,精准是你通往成功的钥匙。合理分配时间,不要在难题上耗费过多时间。把握好节奏,让每一分钟都发挥出最大的价值。
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卫健委召开
11月工作例会
提升乡村医生业务能力
ID:164989
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