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延伸服务“触角”
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靠前办事“零距离”

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服务下基层
红色帮代办
文明城市创建:政务集市
文
明
城
市
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志愿者是指志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会服务,促进社会进步而提供服务的人。

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营商环境观察站
“惠解忧”
“营商环境观察站”针对市场主体尤其是中小企业的高频需求,借助区行政审批局与区政协联合打造的“惠解忧”平台优势,并引入专家型政协委员进行直播互动、现场讲解。目前,“惠解忧”已开展2期直播,同步点赞、观看超2万人次。
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传播爱与温暖

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高效学习课堂


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惠企便民政策
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政务服务直通车
优化营商环境,让更多的群众在家门口享受到优质高效的便民服务。今年,区行政审批局开通“惠专线”政务服务直通车,将政务服务工作拓展融合至社会服务、公共服务等领域。


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惠企便民政策

“公司想要办理股权转让,但是股东在外地无法到场,有没有其他方式办理?”"您好,目前某区已开发了身份认证系统,如果要办理股权转让,涉及实名认证人员:股东、法定代表人、监事,可在‘惠姑苏’APP‘企业登记认证’模块进行身份实名认证。”




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反馈社情民意

这是区行政审批局通过“营商环境观察站”回复的一份“工单内容”。今年,区行政审批局在宁波银行姑苏支行设置“营商环境观察站”,作为一线哨点及时反馈社情民意、企业诉求。



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政策解读


“惠专线”政务服务直通车针对某区“创办你的企业(SYB)”创业培训班学员创业需求,提供“政策解读+申报辅导+结果速递”的集成式服务,并解答企业开办、店招店牌审批、税务申报、消防要求等相关问题30余件,为学员创业提供了有力支持。
“惠转线”


“惠专线”政务服务直通车已开展10期线上线下专场活动,走入双塔街道、安和锦美地park产业园、首开龙湖苏州胥江天街、仁恒仓街、红石榴联合服务站等地。接下来,还将积极延伸服务触角,探索在商业体、社区广场等地的政务服务“快车道”。
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最近,在某街道开展的一场政务服务集市“摆摊”活动也受到了不少企业和居民的关注。变“坐等上门”为“下沉服务”,不止政务集市。
今年,某区行政审批局以企业、群众需求为导向,深入一线调查研究,摸底群众关心的高频热点问题,联动政务服务系统业务骨干“组团”走向一线,创新多种服务形式,让市场主体和人民群众更有获得感。
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世界如此温暖
是因为互相的善良
积极参与公益事业

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民众反馈

“我们平时有些政策问题不清楚,今天现场问了好几个摊位,把平时想问的都问了一遍,一次性都搞明白了。”在公安政务服务摊位前咨询的市民张女士表示“很满意”。

服务下基层

日前,通过“三级联动、帮办代办”举措,开展首期“服务下基层 红色帮代办”政务集市活动。活动现场摆放设置了市场准入、交通运输、法律宣传、公安政务、社保公积金等10个服务摊位,向群众讲解惠民利企相关政策,并开展注册登记、社保公积金办理等服务。当天,共发放宣传资料500余份,服务企业、群众约600人次。

售后回访服务

值得一提的是,前期,区行政审批局设置“惠服务”驿站,安排“惠服务”能手为购物中心内的20多家涉及跨区迁移及新开业的企业提供咨询辅导,并快速办理相关证件。此次“政务服务集市”,也是政务服务部门在某街开业后的首次集中“售后回访”服务。
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强国新征程
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