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1.接保修电话66起,咨询电话33起
2.协助核查进出小区人员,同时宣传垃圾分类及三防事宜。
3.张贴温馨提示,对物业费以及水电费进行收缴。
4.处理1幢、2幢电梯动用维修基金修复事宜。
5.对小区部分单元楼道乱扔垃圾的现象进行整治。
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电动车充电与摆放
电摩车进出与业主步行通道一致,有门禁的可调整门禁横栏宽度,预留电摩进出口(宽度为1.2-1.5米),同时用油漆在地面标注“电摩专用通道”。

每日垃圾分类处理
物业公司每天在指定时间对各楼层垃圾进行收集后统一进行分类处理再清运到指定的处理场。同时,在小区内适当区域设立一定数量的果皮箱供居民在公共区域投放少量垃圾果皮时使用,清洁人员每天定时对果皮箱进行清理。

小区绿化需保护
小区物业要想做好小区的绿化管理工作,还需要小区居民的配合。小区物业可以向小区居民积极宣传绿化管理工作的规定,引导小区居民保护小区的绿化环境

遛狗遛猫要带绳
携犬在出户时,必须束犬链,犬链(绳)的长度不得超过2米,并由成年人牵领,遛狗时应当避让老年人、残疾人、孕妇和儿童。
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夏日防暑

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物业服务简报
小区通知·问题反馈·业主建议

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“刘奶奶,您眨眨眼,再摇摇头。”在锦园社区钢厂小区刘志灵老人家中,网格员蔡利红正用自己的手机帮助网格内的老年人进行高龄补贴认证,并为老人发放“锦锦连心卡”,嘱咐老人上面有网格员的联系方式,有任何需求都可以呼叫网格员。网格员努力为辖区老年人提供精准、周到、便捷的服务,不断提升他们的幸福感。


“刘奶奶,您眨眨眼,再摇摇头。”在锦园社区钢厂小区刘志灵老人家中,网格员蔡利红正用自己的手机帮助网格内的老年人进行高龄补贴认证,并为老人发放“锦锦连心卡”,嘱咐老人上面有网格员的联系方式,有任何需求都可以呼叫网格员。网格员努力为辖区老年人提供精准、周到、便捷的服务,不断提升他们的幸福感。


“刘奶奶,您眨眨眼,再摇摇头。”在锦园社区钢厂小区刘志灵老人家中,网格员蔡利红正用自己的手机帮助网格内的老年人进行高龄补贴认证,并为老人发放“锦锦连心卡”,嘱咐老人上面有网格员的联系方式,有任何需求都可以呼叫网格员。网格员努力为辖区老年人提供精准、周到、便捷的服务,不断提升他们的幸福感。


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致业主
亲爱的业主家人们:
感谢您一直以来对物业工作的支持和理解。我们将始终秉承“业主至上,服务第一”的理念,竭诚为您提供专业贴心的品质服务。为了让你更加的了解物业服务工作状态,现将上周物业服务重点工作向您汇报。
给您一个安心温暖的家




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温馨提示

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物业管理
24小时点滴守护
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守护社区人民安全
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1、禁止垃圾堆放
为了您和他人的健康、为了小区的美丽与温馨,请将生活垃圾放入单元前垃圾集内,不要从阳台或窗户抛出。
2、禁止高空抛物
近期部分业主反映有高空抛物的现象,服务中心真诚希望各位住户能够遵守《文明公约》,不要高空抛物,以减少对他人生活的影响,共同营造安全的居住环境。
3、禁止乱停车
为了维护小区优美的生活、居住环境,恳请您将单车停放在指定的位置,勿将其停放在公共楼道。非常感谢您的支持与配合!
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(1)向当地有关部门了解物业管理区域可能存在的治安问题,制定治安案件发生率控制标准;
(2)制定物业管理区域治安管理制度、保安员岗位职责及保安工作作业流程。

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日常管理工作

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邻里集市变闲为宝

活动现场,孩子们人头攒动,激情高涨。为了吸引更多的淘客们前来购买,“小老板”们使出了浑身解数,大家在“货摊”前认真地挑选着自己喜爱的物品,选购或换购成自己喜爱的小商品。

跳蚤市场展童趣

孩子们开展自己的小铺设计了创意海报、手绘卡片,将自己的玩具、闲置的文具、看过的书本等成为市场可换可售的商品,通过以物换物和以钱换物的方式进行交易。

共筑和谐邻里情

家长们也开心的与周边摊位的家长拉着家常,在微笑与问候中拉近了彼此的距离,让陌生的邻居熟悉起来,疏远的邻居亲近起来,个个脸上洋溢着幸福开心的笑容,现场气氛热闹而融洽。
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01
社区安全排查活动
是衡量个体生活质量的关键指标也是好物业带给业主体验的最高标准物业人是如何通过“标准化管理智能化建设精细化服务”来保证物业服务品质的。
02
社区安全排查活动
是衡量个体生活质量的关键指标也是好物业带给业主体验的最高标准物业人是如何通过“标准化管理智能化建设精细化服务”来保证物业服务品质的。
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春季作为社区服务中立新、焕新的重要节点,为持续提升服务品质,小墨鹰物业在全国范围内持续开展服务品质提升运动,从客户需求出发,从细节做起,用行动创造美好,致力于提升业主家人社区居住幸福感。

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做好家庭灭火“三关”工作

关火源

厨房明火不离人,离开必关火;使用各类火源时要与家具、衣物等可燃物保持安全距离,不在电暖器上晾烤衣物。

关气源

用气后及时将气源关闭

关气源

注意使用时间和使用方法,不用时要拔掉或关掉电源。
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|NO.2|
社区居民变身志愿者
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客户服务

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END
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第一分队
巡逻志愿服务分队
主要职责是针对社区车辆乱停乱放、垃圾乱扔等不文明现象进行劝导,同时通过站岗、巡逻的形式对外来车辆进入社区进行规范管理;
第二分队
艺术团志愿者分队

主要职责是宣传社区文化,通过社会义演活动向居民传递建设平安家园的正能量;
第三分队
艺术团志愿者分队

主要由社区各楼的楼长组成,收集居民对社区建设的建议,及时商讨对策。;
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ID:153316
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1
保洁消杀

在日常保洁基础之上,恒大物业保洁针对小区出入口、主干道、楼栋大堂、电梯等触点进行深度保洁工作,并对车库进行了全方位的清洗洁净,重点优化业主归家动线及卫生死角的清理和清洁,全面提升园区环境卫生品质。
2
园林养护

在日常保洁基础之上,恒大物业保洁针对小区出入口、主干道、楼栋大堂、电梯等触点进行深度保洁工作,并对车库进行了全方位的清洗洁净,重点优化业主归家动线及卫生死角的清理和清洁,全面提升园区环境卫生品质。
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日常管理工作

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(1)向当地有关部门了解物业管理区域可能存在的治安问题,制定治安案件发生率控制标准;
(2)制定物业管理区域治安管理制度、保安员岗位职责及保安工作作业流程。

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1
可分为无偿服务和有偿服务两类, 内容及价格应透明化;
2
无偿服务的成本费用从物业费中支出;有偿服务的价格应按政府有关法规确定:偿服务的价格应按政府有关法规确定:
3
建立便民服务的管理程序及作业指导书明确责任,规范服务人员的用语及行为。建立便民服务。
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8月2日,社区开展“‘宠’我做起,做文明养犬人”宣传活动。
张贴宣传海报、发放宣传单

社区工作人员通过张贴宣传海报、发放文明养犬宣传单等方式,向居民讲解如何文明养犬,呼吁养犬居民带犬出门时,要拴好犬绳,及时清除爱犬在公共区域排泄的粪便,共同维护好环境卫生。
积极动员养犬居民

同时积极动员养犬居民主动办理养犬登记证,定期带爱犬接种疫苗,做好宠物卫生和健康管理。
规范居民文明养犬行为

下一步,社区将持续加强文明养犬宣传工作,规范居民文明养犬行为,全面提升居民文明意识,督促养成良好习惯,为构建文明和谐社区打好基础
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01
定期开展“板凳课堂”“草坪宣讲会”“邻里会”等形式多样的宣讲活动,奔着群众最多的地方去,把宣讲课堂搬到基层一线小场景,说群众听得懂的话、讲群众听得明的理,让党的二十大的精神迅速传入千家万户,让乡音传党音,党音入民心。

01
定期开展“板凳课堂”“草坪宣讲会”“邻里会”等形式多样的宣讲活动,奔着群众最多的地方去,把宣讲课堂搬到基层一线小场景,说群众听得懂的话、讲群众听得明的理,让党的二十大的精神迅速传入千家万户,让乡音传党音,党音入民心。

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定期开展“板凳课堂”“草坪宣讲会”“邻里会”等形式多样的宣讲活动,奔着群众最多的地方去,把宣讲课堂搬到基层一线小场景,说群众听得懂的话、讲群众听得明的理,让党的二十大的精神迅速传入千家万户,让乡音传党音,党音入民心。

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“很多外面的车来小区里边停放,得想办法禁止。”
“听邻居说,最近有人高空抛物,十分危险,我们可能需要紧急介入。”
“虽说实行了垃圾分类,但还是有人乱扔垃圾,我们可以每天到垃圾桶旁巡逻,提醒居民做好垃圾分类。”
每天太阳落山后,XX省XX市XX区九鲸社区的小凉亭里面就热闹起来,20多位居民围坐在一起,你一言我一语地讨论着社区的大事小情。

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ID:153325
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做好防晒
高温天气外出,除了防晒霜要多做物理防晒,比如遮阳伞、遮阳帽、防晒衣、冰袖等就可以缓解人体被太阳直晒。

多喝水
高温天气,不要等到口渴再喝水,而是应该经常补充身体水分。

注意饮食和休息
少吃油炸、高脂等难以消化的食物,作息也要规律,在休息不足的情况下,也很容易发生中暑。

物理降温
特别是家中有老人和小孩的,可以使用空调或者风扇对环境进行降温,但要注意避免风扇、空调直吹。

用车注意
不要将婴幼儿、老人、宠物留在停好的车里,夏季高温,车辆内的温度会高于外部,及容易引起重度中暑。
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每一个有温度的家
背后都有一个物业团队的用心付出
我们深度关注每一处细节
作为服务者我们用心洞悉业主需求
用实际行动来让业主的生活更美好
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物业公司应在管理区域内设立便民服务,具体项目可根据物业管理区域的特点及自身的实际情况而定。从—砖—瓦,到归家之家,以此感谢每—位家人的信赖和支持,在夏日之际,我们谨献上家书—封,及时反馈关于项目的全新进度,带来家的温暖问候。在未来我们也将-如既往的为您带来美好的服务和家园,最后,衷心祝各位家人阖家美满,幸福安康!

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日常管理工作

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真诚以待,悉心解答。为持续提升服务品质,小墨鹰物业管家将服务聚焦在细节,更在于日常。管家们不顾繁琐、疲累,始终微笑相迎,用心用情地耐心面对每一份诉求和建议,同时利用服务间隙,在园区内踏下无数往返的脚步,只为给业主提供关怀备至的服务!

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尊敬的全体业主∶
从—砖—瓦,到归家之家,以此感谢每—位家人的信赖和支持,在夏日之际,我们谨献上家书—封,及时反馈关于项目的全新进度,带来家的温暖问候。在未来我们也将-如既往的为您带来美好的服务和家园,最后,衷心祝各位家人阖家美满,幸福安康!
小墨鹰物业
2022年7月5日




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01 疏通管道暖人心

CLEARING PIPELINES TO WARM PEOPLE'S HEARTS
锦旗是荣誉、是责任,更是对物业工作的肯定和鼓励。每面锦旗都凝聚着一份真情、诠释了一种担当。让我们一起聆听这些锦旗背后所蕴藏的故事,共同感受这些细微之处的感动。诠释了一种担当。让我们一起聆听这些锦旗背后所蕴藏的故事,共同感受这些细微之处的感动。




01 疏通管道暖人心

CLEARING PIPELINES TO WARM PEOPLE'S HEARTS
锦旗是荣誉、是责任,更是对物业工作的肯定和鼓励。每面锦旗都凝聚着一份真情、诠释了一种担当。让我们一起聆听这些锦旗背后所蕴藏的故事,共同感受这些细微之处的感动。诠释了一种担当。让我们一起聆听这些锦旗背后所蕴藏的故事,共同感受这些细微之处的感动。




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