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文员 3-4.5千/月

岗位职责:

1、在线回答玩家提问,论坛回答玩家问题、接受玩家投诉,解答客户有关公司及公司游戏相关问题;

2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议,监控游戏的运行状况,实时解答玩家问题;

3、接听客户服务专线电话,及时回复客服QQ、邮箱;

4、公司游戏及网站的日常管理和检查工作,执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题;

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