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大闸蟹

2019年售后标准

发货超时赔

您的订单在支付成功后未在承诺时效内发货，客服收到反馈确认无误后，将在两个工作日内，给您发送一张该商品实际支付金额30%的平台无门槛优惠卷作为赔付（小数点四舍五入）

运输超时赔

快递揽件信息更新后，运输时效超72小时未派送，您可以申请全额退款

注：偏远乡镇地址需增加1个工作日

死蟹包赔

死蟹数大于总数50%，全额退款或补发一份相同规格大闸蟹；死蟹数小于等于50%，按照死蟹比例给予赔付，赔付公式：（该商品实际支付金额/签收只数）*死蟹只数

缺斤少两赔

您收到的大闸蟹去绳实际克重与商品详情描述克重不符，您可以申请全额退款

注：水产火蟹经过一段时间长途运输，到您手中会有6%的水分损耗属正常范围内，请您理解

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15蚁币

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