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本次医疗服务能力提升行动全员参与,集思广益,各科室、部门从科室实际情况出发,加强人文关怀,以患者需求为导向,确定体现科室专科技术、对惠者有益的改进项目,把“看好病、少花钱、暖民心、顺民意”的工作做到患者心坎上。

霍院长指导科室运用品管圈的思维,从“项目主题、提升目标、实施措施、改进成效”等步骤开展工作,给大家明确了服务能力提升的工作思路和方法。本次医疗服务能力提升活动将在年终统一进行效果评价,希望通过开展这项工作,能够全方位改善患者的就医体验。

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