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诚心诚意 品质为先
国际消费者权益日
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国际消费者权益日(World Consumer RightsDay),是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
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诚心诚意 品质为先
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选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音。
ID:135688
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1
消费者维权日
从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。
2
12315维权
在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
3
媒体曝光维权
针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台.网站、微博等)曝光其违法行为,通过
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消费者有哪些权益
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诚信如金
CONSUMER RIGHTS DAY
属守诚信何须今日315
尽善尽美让您放心365
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选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。
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3.15消费者权益日宗旨
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线下实体店
01
与商家沟通
如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
02
拨打12315投诉电话
如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话。
03
登录官网
登录www.12315.cn官方网站反映情况。
04
向有关部门反映情况
消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
点击标题内容,点击样式工具条【+1】可+1
ID:135956
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消费者本身应当享有的权利
[1] 公平交易
[2] 自由选择商品或服务
[3] 消费者个人信息应得到保护
[4] 购买商品和接受服务时,人身和财产安全不收侵害
[5] 挑选商品和服务时,消费者享有商品和服务所有真实情况的知情权
[6] 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
[7] 如因购买商品或服务导致人身和财产安全受到侵害的,消费者有权依法获得赔偿
权益产生争议后的解决途径
[1] 与经商者和解,协商解决
[2] 请求消费者协会或者其他调解组织进行调解
[3] 向当地相关行政部门发起投诉
[4] 向当地人民法院提起诉讼
点击标题内容,点击样式工具条【+1】可+1
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3.15消费者权益日节日活动
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诚心·品质为先
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让消费者更放心
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消费者权益日
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
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315消费者权益日设立宗旨
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3.15消费者权益日相关法规
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